voize ist eine KI-gestützte Sprachassistenz für die Pflegedokumentation. Pflegekräfte sprechen ihre Dokumentation direkt in ein Smartphone ein. Die Software wandelt die Sprache automatisch in strukturierte Dokumentationseinträge um und überträgt diese in das vorhandene Pflegedokumentationssystem. Die Lösung ist speziell auf den Pflegekontext trainiert, erkennt Fachbegriffe und korrigiert Rechtschreibung sowie Grammatik automatisch. Zudem arbeitet das System offline-fähig und legt laut Anbieter großen Wert auf Datenschutz. Ziel von voize ist es, den Dokumentationsaufwand zu reduzieren, Pflegekräfte zu entlasten und mehr Zeit für die direkte Arbeit mit Bewohnerinnen und Bewohnern zu schaffen. Der Caritasverband für Stuttgart spielte eine besondere Rolle bei der Entwicklung und Einführung von voize. Bereits im Februar 2020 startete dort ein Pilotprojekt, das bundesweit Aufmerksamkeit erhielt. Die Gründer von voize arbeiteten eng mit den Einrichtungen der Altenhilfe des Caritasverbands zusammen und nutzten die praktische Erfahrung der Mitarbeitenden, um die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln. Statt ein fertiges Produkt zu verkaufen, wurde die Anwendung gemeinsam mit den Pflegekräften an die tatsächlichen Anforderungen des Pflegealltags angepasst. Ein wichtiger Ausgangspunkt war die Erkenntnis, dass die Pflegedokumentation häufig zeitaufwendig und umständlich war. In einem Interview berichtet die Caritas Stuttgart, dass Pflegekräfte teilweise Vitalwerte zunächst auf dem Handrücken notierten, um sie später am Computer nachzutragen. Daraus entstand die Idee, Dokumentation direkt am Bewohnerbett digital und per Spracheingabe zu erfassen. Nach einer mehrjährigen Entwicklungs- und Pilotphase wurde voize schrittweise in den Altenhilfeeinrichtungen eingeführt. Im Haus St. Barbara wurde die Anwendung ab April 2022 im Alltag genutzt. Die Rückmeldungen der Mitarbeitenden waren laut Caritas sehr positiv. Pflegekräfte konnten Informationen unmittelbar während der Versorgung erfassen und mussten weniger Zeit für nachträgliche Dokumentation aufbringen. Gleichzeitig verbesserte sich die Qualität der Dokumentation, da die Software Eingaben strukturiert aufbereitet und Fehler automatisch korrigiert. Der stellvertretende Bereichsleiter Altenhilfe, Sebastian Menne, bezeichnete die Einführung als einen wichtigen Digitalisierungsschritt für die Einrichtungen der Altenhilfe. Die Caritas Stuttgart sah sich dabei als Vorreiter und erhielt nach eigenen Angaben Anfragen von Einrichtungen aus ganz Deutschland, die sich für die Lösung interessierten. Bis Anfang 2023 sollte voize in allen fünf Altenhilfeeinrichtungen des Verbandes eingeführt werden. Besonders hervorgehoben wurden folgende Effekte: - weniger Zeitaufwand für Dokumentation, - mehr Zeit für Bewohnerinnen und Bewohner, - bessere Dokumentationsqualität, - Entlastung von Mitarbeitenden mit Deutsch als Zweitsprache, - höhere Attraktivität des Pflegeberufs durch digitale Unterstützung. Die Caritas Stuttgart wird von voize als Referenzkunde geführt. Dort werden unter anderem Zeitersparnisse sowie deutlich reduzierte Überstunden als positive Auswirkungen der Einführung beschrieben.