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Warum die Beratungsplattform der Caritas nun opensource ist

Die psychosoziale Beratung durch Dienste der Caritas gehört zu den umfangreichsten in Deutschland. Seit mehr als zehn Jahren gibt es neben physischen Beratungsstellen auch eine Online-Beratung, die (mehr und mehr) “blended counseling” ermöglicht. Gerade in den letzten zwei Jahren ist […]

UX-Test: Was passiert, wenn man Nutzern beim Surfen über die Schulter schaut

Ohne Auswertung und Fehleranalyse, kein gutes Ergebnis. Foto: Marc Boos

Schlechte Webseiten kennt jeder. Die Navigation zu überladen, die Menüpunkte unverständlich, das Bestellformular nicht fürs Handy optimiert … Genügend Gründe, sich gehörig aufzuregen – oder einfach das Browserfenster zu schließen. Beim Umbau des Internetauftritts von Caritas-international.de wollten wir solche Fehler […]