{"id":8824,"date":"2017-10-17T09:42:57","date_gmt":"2017-10-17T07:42:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.caritas-digital.de\/?p=8824"},"modified":"2017-10-17T09:42:57","modified_gmt":"2017-10-17T07:42:57","slug":"so-wird-die-digitale-transformation-zum-gewinn-fuer-alle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/so-wird-die-digitale-transformation-zum-gewinn-fuer-alle\/","title":{"rendered":"So wird die digitale Transformation zum Gewinn f\u00fcr alle"},"content":{"rendered":"<p>Wie l\u00e4sst sich der gesellschaftliche Zusammenhalt in Zeiten der Digitalisierung st\u00e4rken? F\u00fcr die Caritas wird das nur gelingen, wenn auch Benachteiligte gef\u00f6rdert und digital fit gemacht werden.\u00a0\u00a0<!--more--><em>Dieser Text dokumentiert das Statement von Dr. Thomas Becker,\u00a0Abteilungsleiter Sozialpolitik und Medien im Deutschen Caritasverband, beim <a href=\"http:\/\/www.katholischesmedienhaus.de\/medienkongress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Katholischen Medienkongress<\/a> 2017.\u00a0<\/em><\/p>\n<div id=\"attachment_8839\" style=\"width: 510px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-8839\" class=\"size-full wp-image-8839\" src=\"http:\/\/www.caritas-digital.de\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/josh-wilburne-114305.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"776\" srcset=\"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/josh-wilburne-114305.jpg 500w, https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/josh-wilburne-114305-193x300.jpg 193w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><p id=\"caption-attachment-8839\" class=\"wp-caption-text\">Die digitale Transformation darf niemand ausschlie\u00dfen.<\/p><\/div>\n<p>\u201eDie Digitalisierung f\u00fchrt in allen Lebensbereichen zu tiefgreifenden Ver\u00e4nderungen; den gro\u00dfen \u2013 ungleich verteilten \u2013 Chancen der Digitalisierung stehen Risiken sozialer Spaltung gegen\u00fcber, die fr\u00fchzeitig erkannt und begrenzt werden m\u00fcssen. Digitale Teilhabe wird elementare Voraussetzung gesellschaftlicher Teilhabe. Die digitale Transformation erfordert Anpassungsleistungen in allen Lebensbereichen; sie kann nur gelingen, wenn die Richtung der Entwicklungsdynamik als gestaltbar erlebt und unterschiedliche Geschwindigkeiten nicht zu uneinholbaren Vorspr\u00fcngen kleiner digitaler Eliten f\u00fchren.\u201c Dieses Zitat aus der gemeinsamen Absichtserkl\u00e4rung des Bundesministeriums f\u00fcr Familie, Senioren, Frauen und Jugend mit den Verb\u00e4nden der Freien Wohlfahrtspflege aus dem September 2017 (dokumentiert bei der <a href=\"http:\/\/www.bagfw.de\/veroeffentlichungen\/stellungnahmenpositionen\/detail\/article\/digitale-transformation-und-gesellschaftlicher-zusammenhalt-organisationsentwicklung-der-freien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BAGFW<\/a>) tr\u00e4gt die Handschrift der Caritas als des federf\u00fchrenden Verbandes und reflektiert unsere Erfahrungen: Die Digitalisierung erfasst unsere Gesellschaft an allen Ecken und Enden, es gibt neue Gewinner und Verlierer (nicht nur, aber auch entlang der Grenze \u201eOnliner\u201c versus \u201eOffliner\u201c); um den gesellschaftlichen Zusammenhalt in Zeiten der Digitalisierung zu st\u00e4rken, sind die Verb\u00e4nde der freien Wohlfahrtspflege, sind die Kirchen vielf\u00e4ltig gefordert.<\/p>\n<h2>Probleme und Forderungen f\u00fcr Menschen ohne Zugang zum Netz<\/h2>\n<p>Drei soziodemographische Faktoren lassen sich identifizieren, die wesentlich dar\u00fcber entscheiden, ob \u00a0Menschen niedrige digitale Kompetenzen haben oder zu den \u201eOfflinern\u201c geh\u00f6ren:<\/p>\n<ol>\n<li>Geringes Haushaltseinkommen,<\/li>\n<li>Niedriger Bildungsabschluss,<\/li>\n<li>H\u00f6heres Alter<\/li>\n<\/ol>\n<p>und anzunehmen: Menschen mit einer geistigen Behinderung.<\/p>\n<p>Im Sinne der Teilhabegerechtigkeit muss\u00a0 vorrangig alles versucht werden, dass alle Menschen <u>Zugang zu und Nutzungskompetenz<\/u> in den digitalisierten Produkten und Dienstleistungen bekommen (vgl. dazu zum Beispiel\u00a0 Handreichung der\u00a0 Deutschen Bischofskonferenz <a href=\"http:\/\/www.dbk-shop.de\/de\/deutsche-bischofskonferenz\/arbeitshilfen\/medienbildung-teilhabegerechtigkeit.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Medienbildung und Teilhabegerechtigkeit<\/a> \/DBK Arbeitshilfen Nr. 288).<\/p>\n<p>Wenn, wo und solange dies nicht m\u00f6glich ist, muss f\u00fcr Menschen mit niedriger digitaler Kompetenz die <u>Ausgrenzung aus ganzen Lebensbereichen<\/u> verhindert werden. So schlie\u00dft zum Beispiel das Online-Banking und die angezielte bargeldfreie Gesellschaft Menschen aus, die mit den elektronischen Verfahren nicht umgehen k\u00f6nnen. Teilhabegerechtigkeit hei\u00dft hier: Es muss weiterhin von Menschen besetzte Schalter bei Banken, der Bahn und auf \u00c4mtern geben oder mindestens humanoide Hilfen \u00fcber einfache Sprachsteuerung wie \u201eSiri\u201c, \u201eCortona\u201c. Wo der Kontakt zu einer staatlichen Stelle eine rechtliche Relevanz bekommt (zum Beispiel pers\u00f6nliche Meldung, Vorlage von Dokumenten, \u2026), muss eine nicht-digitale Alternative zur Verf\u00fcgung stehen. Der digitale Zugang muss in diesen F\u00e4llen barrierefrei, selbsterkl\u00e4rend, risikofrei (zum Beispiel nochmalige Absichtsabfragen vor Buchungen mit Konsequenzen) und kostenlos erm\u00f6glicht werden.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Ganz multimedial steigt Thomas Becker mit der Perspektive der Caritas ein. <a href=\"https:\/\/x.com\/hashtag\/kmk17?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#kmk17<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/xzbKxYOopR\">pic.twitter.com\/xzbKxYOopR<\/a><\/p>\n<p>&mdash; Felix Neumann (@fxneumann) <a href=\"https:\/\/x.com\/fxneumann\/status\/919899114963456001?ref_src=twsrc%5Etfw\">October 16, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.x.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h2>Probleme und Forderungen f\u00fcr benachteiligte Menschen im Netz<\/h2>\n<p><strong>Probleme des Netzes selbst<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Viele Regionen sind immer noch digital abgeh\u00e4ngt. Das Datennetz muss als ein Teil der <u>Daseinsvorsorge<\/u> verstanden werden und sollte deshalb fl\u00e4chendeckend ausgebaut und st\u00e4rker unter staatlicher Kontrolle und Schutz stehen als bisher (analog den Wasser- oder Stromnetzen). Auch die Geb\u00fchrenfrage h\u00e4ngt damit zusammen (zum Beispiel Erm\u00e4\u00dfigung f\u00fcr bestimmte Personengruppen).<\/li>\n<li>Das Grundprinzip eines demokratischen und innovationsfreundlichen Netzes ist die <u>Netzneutralit\u00e4t<\/u>, die unbedingt zu sch\u00fctzen ist. Zero-Rating-Angebote (Praxis eines Providers, der im Rahmen eines Tarifs den Datenverkehr bestimmter Dienste wie etwa Spotify nicht auf das inkludierte Datenvolumen anrechnet) m\u00fcssen kritisch unter die Lupe genommen werden. Ein \u201eZwei-Klassen-Netz\u201c muss verhindert werden.<\/li>\n<li>Pers\u00f6nliche Daten und Nutzungsverhalten werden in gro\u00dfem Stil kommerzialisiert. Immer mehr kostenlose Angebote im Netz sind verkn\u00fcpft mit der Preisgabe von pers\u00f6nlichen Daten und dem Zulassen von Werbebotschaften. Deshalb muss der <u>Datenschutz<\/u> insbesondere im Blick auf Benachteiligte verst\u00e4rkt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Probleme im Netz<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die <u>Debattenkultur im Netz <\/u>hat sich stark verroht. Dem k\u00f6nnen alle, aber auch die Anbieter entgegentreten, um dem aufkeimenden Hass im Netz demokratisch und strafrechtlich entgegenzutreten. Dies scheint derzeit wohl die dr\u00e4ngendste Aufgabe, der sich auch die Caritas stellen muss. Mit der Aktion &#8222;<a href=\"http:\/\/www.caritas-digital.de\/community-management-im-virtuellen-team\/\">W\u00e4hlt Menschlichkeit<\/a>&#8220; zur Bundestagswahl 2017 und einem <a href=\"http:\/\/www.caritas-digital.de\/fluechtlinge-in-deutschland-was-wird-aus-ihnen\/\">Video zu den Zukunftsperspektiven von Gefl\u00fcchteten<\/a> in Deutschland im Herbst 2015 haben wir erste \u2013 zum Teil sehr anstrengende \u2013 Erfahrungen gesammelt.<\/li>\n<li>Fake News, Halbwahrheiten und politische Beeinflussung durch pers\u00f6nliche Diffamierung von Personen des \u00f6ffentlichen Lebens grassieren. Deshalb m\u00fcssen die <u>\u00f6ffentlich-rechtlichen Medien<\/u> erhalten bleiben, um ein Korrektiv gegen\u00fcber \u201eNetz-Verschmutzern\u201c zu bilden. Aber auch sie werden sich von althergebrachten Formaten hin zur Informationsvermittlung im Netz neu aufstellen m\u00fcssen.<\/li>\n<li>Meinungs-, Presse- und Versammlungsfreiheit mit Freiheiten und Grenzen m\u00fcssen auch im Internet gelten. Der Schutz privater Daten und das Recht auf \u00f6ffentliche Informationen im Netz -geh\u00f6ren zwingend dazu. Die <u>digitale Dimension der Grundrechte<\/u> muss weiter diskutiert und ausgebaut werden. Die digitale Informationsfreiheit sollte ebenso Teil des Grundgesetzes werden wie der Datenschutz.<\/li>\n<li>Es braucht mehr <u>Sicherheitsstufen<\/u>, um vor Neppern, Schleppern, Bauernf\u00e4ngerei zu sch\u00fctzen, zum Beispiel bei Buchungen \u00fcber das Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> Probleme beim Zugang und im Umgang mit dem Netz<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Der materielle Zugang zu Digitaltechnologien muss auch f\u00fcr Benachteiligte problemlos m\u00f6glich sein. In den <u>Grundsicherungsleistungen<\/u> muss gen\u00fcgend f\u00fcr Anschaffung (hier ist zu wenig enthalten) und Nutzungsgeb\u00fchren vorgesehen sein (Smartphone und Computer, inkl. der monatlichen Geb\u00fchren), insbesondere bei Leistungen f\u00fcr Asylbewerber.<\/li>\n<li>Auch <u>Niedrigeinkommensbezieher<\/u> au\u00dferhalb der Grundsicherung k\u00f6nnen sich oft die digitale Kommunikation nicht leisten. Die <u>Kosten f\u00fcr mobiles Internet<\/u> muss auch f\u00fcr sie erschwinglich sein: Hier ist Deutschland laut einer Studie des finnischen Telekommunikationsberaters <em>Rewheel <\/em>von 2015 im europ\u00e4ischen Vergleich auf dem vorletzten Platz. Nur in Ungarn muss man mehr f\u00fcr mobiles Internet bezahlen.<\/li>\n<li>Der Zugang zum Netz allein reicht noch nicht. Es muss auch \u00fcber <u>Bef\u00e4higung die Kompetenz geschult werden<\/u>, sich dort zu bewegen. Benachteiligte m\u00fcssen bef\u00e4higt werden zur Erlernung von digitaler Medienkompetenz. Medienkompetenz muss Bestandteil der Schul-Curriculae werden.<\/li>\n<li>Menschen mit geringem Einkommen k\u00f6nnen sich die teuren Datenvertr\u00e4ge nicht leisten. Deshalb m\u00fcssen in allen \u00f6ffentlichen Einrichtungen und Pl\u00e4tzen <u>kostenloses WLAN<\/u> vorgehalten werden. Dies kann auch eine Forderung f\u00fcr die Tr\u00e4ger der Caritas sein, in all ihren Einrichtungen das zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n<li>In Estland gibt es selbst im 20-Seelen-Dorf unter der Dorf-Linde eine WLAN-Verbindung, in Irland in allen \u00f6ffentlichen Bussen. Die Netze und \u00f6ffentliches <u>WLAN im l\u00e4ndlichen Raum und dem \u00f6ffentlichen Verkehr<\/u> m\u00fcssen ausgebaut werden.<\/li>\n<li>Es muss zu allen relevanten Inhalten zur Bew\u00e4ltigung des Alltags auch eine digitale <u>Version in \u201eleichter Sprache\u201c<\/u> erstellt werden, die den Ausschluss verhindert. Dies gilt auch f\u00fcr spezielle E-Learning-Angebote.<\/li>\n<li>Die Smartphone-Suchtkrankheit w\u00e4chst: Beratungsformen in Pr\u00e4ventions- und Suchtberatung m\u00fcssen st\u00e4rker entwickelt und finanziert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Probleme durch die Digitalisierung<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Es spricht vieles daf\u00fcr, dass das Risiko der <u>Arbeitslosigkeit<\/u> sich sehr unterschiedlich konkretisieren wird, <u>je nachdem ob man in einem IT-affinen oder IT-aversen Betrieb arbeitet<\/u>. Es ist anzunehmen, dass die Einkommensverteilung (und damit die Verteilung von Armutsrisiken) mit Eigenschaften korrelieren wird, die mit der Betroffenheit durch die Digitalisierung zusammenh\u00e4ngen. Wir werden k\u00fcnftig besonders \u00fcber Armutsrisiken f\u00fcr Menschen in Gegenden ohne Breitbandausbau oder Menschen mit nicht digital beeinflussten Berufen sprechen.<\/li>\n<li>Es kann auch sein, dass <u>Gesundheitsrisiken mit spezifischer Beanspruchung<\/u> durch das Netz zusammenh\u00e4ngen: st\u00e4ndige Erreichbarkeit via Smartphone k\u00f6nnte zu psychischen Belastungen f\u00fchren, auch chronische k\u00f6rperliche Leiden k\u00f6nnen durch den Dauerumgang mit Tablets oder Laptops entstehen (Stichwort: \u201eMausarm\u201c). M\u00f6gliche <u>Strahlenprobleme <\/u>sind bei Dauernutzung zu thematisieren.<\/li>\n<li>Durch die \u201efacebookisierung\u201c der Kommunikation wird die Vielfalt menschlichen Daseins eingeengt auf \u201eHates\u201c und \u201eLikes\u201c. Durch oft anonymisierte Kommunikation oder Blasenbildung in sozialen Medien kommt es immer wieder zur Verrohung der Ausdrucksformen. Auf der anderen Seite gibt es die unendlichen \u201eToll\u201c, \u201eSuper\u201c, \u201eSch\u00f6n\u201c, \u201eM\u00f6cht ich auch mal\u201c-Antworten, auf die wir alle ja auch warten, wenn wir ein tolles Foto gepostet haben. <u>Was ist mit den menschlichen Zwischent\u00f6nen und existenziellen Erfahrungen <\/u>wie Krankheit, Trauer, Tod. Da stoppt pl\u00f6tzlich der Stream der fliegenden Herzchen. Daf\u00fcr gibt es keine Emoji, das als Antwort taugt.\u00a0 Der Mensch ist mehr als Hate und Like. Eine Aufgabe f\u00fcr die Kirche und ihre Caritas, die Menschenfreundlichkeit zu erhalten.<\/li>\n<li>Da die Algorithmisierung tief in alle Lebensbereiche hineinwirkt, m\u00fcssen die Algorithmen soweit als m\u00f6glich transparent gemacht werden. So d\u00fcrfen wir uns nicht von der Idee leiten lassen, dass gesellschaftliche Probleme per se technisch zu l\u00f6sen seien. <u>Moralische Entscheidungen d\u00fcrfen niemals an Maschinen delegiert werden<\/u> \u2013 das muss gesetzlich klargestellt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Herausforderungen f\u00fcr die Caritas <\/strong><\/h2>\n<p>Wohlfahrtsverb\u00e4nde m\u00fcssen sich im Angesicht der skizzierten Dynamiken und Herausforderungen als \u201e#barmherzigeSamariter f\u00fcr digitale Nomaden\u201c (so <a href=\"http:\/\/www.civis-mit-sonde.de\/portfolio\/civis-2017-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caritas-Vorstand Eva M. Welskop-Deffaa k\u00fcrzlich im Debattenmagazin Civis Sonde, S. 44 ff.)<\/a>\u00a0neu bew\u00e4hren, \u00a0oder \u2013 in den Worten der Absichtserkl\u00e4rung gesprochen, die schon eingangs zitiert wurde: \u201eUm den gesellschaftlichen Zusammenhalt in Zeiten der Digitalisierung zu st\u00e4rken, sind die Verb\u00e4nde der Freien Wohlfahrtspflege vielf\u00e4ltig gefordert. Sie m\u00fcssen mit ihrer seismographischen Kompetenz gesellschaftliche Wirkungen der digitalen Transformation fr\u00fch erkennen. Zugleich sind sie Akteure, die die digitale Transformation aktiv und am sozialen Ausgleich orientiert mitgestalten. Sie k\u00f6nnen die teilhabeorientierte Nutzung der digitalen Chancen f\u00f6rdern, gesellschaftliche Randgruppen einbinden und helfen, neue soziale Problemlagen, die durch \u201edigital gaps\u201c entstehen, zu bew\u00e4ltigen. Dazu m\u00fcssen sie in ihrer Arbeitsweise, ihren Angeboten und in ihren Strukturen die digitalen M\u00f6glichkeiten kompetent, dienstleistungsorientiert und sicher nutzen. Sie sind Initiatoren von zivilgesellschaftlichen Dialogen und f\u00fcr gesellschaftlichen Zusammenhalt in hybriden Sozialr\u00e4umen.\u201c<br \/>\nF\u00fcr die Caritas ist diese Aufgabenbeschreibung Programm: Wir stehen <strong>am Anfang<\/strong> der Verabredung und Umsetzung unserer digitalen Agenda, die auf allen Ebenen des Verbandes und in allen unseren Aufgabenbereichen neue Aufmerksamkeit, neue Prozesse und neue Kompetenzen fordert.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie l\u00e4sst sich der gesellschaftliche Zusammenhalt in Zeiten der Digitalisierung st\u00e4rken? 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