{"id":7392,"date":"2015-11-18T16:05:00","date_gmt":"2015-11-18T15:05:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.caritas-digital.de\/?p=7392"},"modified":"2015-11-18T16:05:00","modified_gmt":"2015-11-18T15:05:00","slug":"experimente-mit-messenger-diensten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/experimente-mit-messenger-diensten\/","title":{"rendered":"Experimente mit Messenger-Diensten"},"content":{"rendered":"<p><strong>Immer mehr Menschen nutzen Messenger wie WhatsApp f\u00fcr ihre Kommunikation. Auch die Caritas.<\/strong><!--more--><\/p>\n<div id=\"attachment_7394\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-7394\" class=\"wp-image-7394 size-medium\" src=\"http:\/\/www.caritas-digital.de\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/whatsapp-Jan_Persiel-300x183.jpg\" alt=\"Screenshot (CC) Jan Persiel\" width=\"300\" height=\"183\" \/><p id=\"caption-attachment-7394\" class=\"wp-caption-text\">Handy Apps (CC-Lizenz Jan Persiel)<\/p><\/div>\n<p>Messenger funktionieren wie eine Handy-Standleitung unter Freunden und Bekannten. Wer mit seinem Smartphone online ist, kann ohne Zusatzkosten hin- und hertexten, Bilder oder Videos tauschen. Im Unterschied zu sozialen Netzwerken findet das nicht (teil-)\u00f6ffentlich, sondern privat statt. Jugendliche kehren Facebook in Scharen den R\u00fccken, weil sie mit Messengern &#8222;unbeobachtet kommunizieren&#8220; wollen. Aber auch weniger technikaffine Menschen nutzen diese Dienste in steigender Zahl. Der Trainingsbeginn verschiebt sich um eine halbe Stunde? Kurze WhatsApp an alle Teilnehmer. Wochenendplanung im Freundeskreis? Absprachen gehen kaum bequemer.<\/p>\n<h2><strong>Schnelle Kommunikation mit geringem Datenschutz <\/strong><\/h2>\n<p>Maike Janssen (<a href=\"https:\/\/wigwam.im\/mit-der-caritas-ins-digitale-zeitalter\/\" target=\"_blank\">Wigwam<\/a>, Berlin) berichtete bei der <a href=\"http:\/\/www.caritas-digital.de\/das-war-die-caritas-digital-werkstatt-2015\/\">Caritas-Digital-Werkstatt<\/a> \u00fcber den Siegeszug der Messaging-Dienste und stellte Anbieter wie WhatsApp, Threema oder Snapchat vor.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.caritas-digital.de\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/151005_Digitalwerkstatt_messaging.pdf\" target=\"_blank\">Folien zu Maikes Vortrag herunterladen (PDF)<\/a><\/p>\n<p>Beim Blick auf den Datenschutz zeigt sich schnell, dass von &#8222;unbeobachtet&#8220; nicht die Rede sein kann. Das f\u00e4ngt mit der Installation von WhatsApp auf dem Smartphone an. Maike berichtete dazu aus eigener Erfahrung: Eine ihrer ersten WhatsApp-Nachrichten bekam sie von ihrem Hausmeister. Denn wie alle, die Maikes Mobilnummer im Handy gespeichert haben, bekam auch er sofort mit, dass sie nun auch &#8222;dabei&#8220; war. Er nutzte die Gelegenheit f\u00fcr sein Terminmanagement. Andere Anbieter haben einen besseren Datenschutz, doch wer ihre Dienste nutzt, kann recht einsam dastehen \u2013 so auch die Erfahrung der Teilnehmer in Maikes Session. Die Masse tummelt sich eben bei WhatsApp.<\/p>\n<p>Auf der Plattform laufen auch die ersten Messenger-Eins\u00e4tze der Caritas:<\/p>\n<ul>\n<li>Die <a href=\"http:\/\/www.fsd-muenster.de\/\" target=\"_blank\">Freiwilligen Sozialen Dienste (FSD) im Bistum M\u00fcnster<\/a> haben WhatsApp-Gruppen. Matthias L\u00fctke-Wenning hat sie eingerichtet, damit sich die Engagierten dar\u00fcber austauschen k\u00f6nnen. Er warf die Frage auf, wer f\u00fcr die Kommunikation und die Inhalte verantwortlich sei. Immerhin gebe es kein Impressum und damit auch keinen rechtlichen Rahmen wie auf Webseiten und in sozialen Netzwerken. Aus der Runde wusste darauf niemand eine Antwort. Einige rechtliche Einsch\u00e4tzungen zu Messengern liefern <a href=\"http:\/\/www.rechtzweinull.de\/archives\/1742-whatsapp-recht-faq-zur-zulaessigkeit-der-kundenkommunikation-ueber-mobile-messenger.html\" target=\"_blank\">RechtZweinull<\/a> oder <a href=\"http:\/\/rechtsanwalt-schwenke.de\/whatsapp-marketing-recht-teil-2-direktmarketing-und-abonnements\/\" target=\"_blank\">Rechtsanwalt Schwenke<\/a> .<\/li>\n<li>Bei der Caritas Frankfurt gab es neben geschlossenen Facebook-Gruppen auch WhatsApp-Gruppen unter den ehrenamtlichen und beruflichen Mitarbeitenden sozialer Einrichtungen. Hier zogen die Verantwortlichen allerdings die Bremse und legten die Gruppen (vorl\u00e4ufig) still. Die Mitarbeitervertretung hatte Einspruch erhoben. Sie mahnte an, dass der Messenger nicht nur zum Tausch von Diensten oder anderen dienstlichen Abmachungen genutzt werden kann, sondern auch die Privatsph\u00e4re von krankgemeldeten Mitarbeitenden verletzen k\u00f6nnte.<\/li>\n<li>Lokale <a href=\"http:\/\/www.youngcaritas.de\/lokalisiert\/\" target=\"_blank\">youngcaritas-Gruppen<\/a> arbeiten mit WhatsApp, wenn es um die Organisation von Aktionen und Ehrenamtseins\u00e4tzen geht.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Beispiele zeigen: Noch gibt es viel Unsicherheit in der Nutzung und dem Einsatz von Messengern. In der Runde waren sich allerdings alle einig, dass die Caritas weitere Erfahrungen mit diesen Diensten sammeln sollte. Auch in die Richtung dieser beiden Beispiele aus dem medialen Bereich:<\/p>\n<ul>\n<li>Die britische BBC lancierte 2014 einen <a href=\"http:\/\/www.bbc.com\/news\/world-africa-29573964\" target=\"_blank\">Ebola-Service per WhatsApp<\/a>, um m\u00f6glichst viele Westafrikaner \u00fcber die Krankheit zu informieren und die Seuche so einzud\u00e4mmen.<\/li>\n<li>Das Bistum Essen verbreitete 2015 die <a href=\"http:\/\/blog.bistum-essen.de\/ostergeschichte\/\" target=\"_blank\">Ostergeschichte per WhatsApp<\/a> mit unerwartet gro\u00dfem Echo und Erfolg (siehe dazu Vortrag von Jens Albers auf der Digital-Werkstatt).<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/de.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/NDqMpNvduUXUCB\" width=\"425\" height=\"355\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong> <a title=\"Ostergeschichte bei WhatsApp\" href=\"\/\/de.slideshare.net\/jensalbers1\/ostergeschichte-bei-whatsapp\" target=\"_blank\">Ostergeschichte bei WhatsApp<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"\/\/www.slideshare.net\/jensalbers1\" target=\"_blank\">Jens Albers<\/a><\/strong><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer mehr Menschen nutzen Messenger wie WhatsApp f\u00fcr ihre Kommunikation. 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