{"id":14533,"date":"2026-08-11T12:03:25","date_gmt":"2026-08-11T10:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/"},"modified":"2026-08-11T13:14:38","modified_gmt":"2026-08-11T11:14:38","slug":"die-caritas-sitzt-auf-einem-datenschatz-nur-heben-kann-sie-ihn-noch-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/die-caritas-sitzt-auf-einem-datenschatz-nur-heben-kann-sie-ihn-noch-nicht\/","title":{"rendered":"Die Caritas sitzt auf einem Datenschatz \u2013 nur heben kann sie ihn noch nicht"},"content":{"rendered":"
Matthias Schug \u00fcber Daten, die im Alltag entstehen, Fachkr\u00e4fte, die entlastet werden \u2013 und Umfragen, die endlich mehr k\u00f6nnen, als in Ordnern zu verstauben.<\/strong><\/em><\/h5>\n

Matthias Schug hat schon einmal Br\u00fccken gebaut: In Wuppertal half er einer NGO dabei, Migrant:innen zu Sprachmittler:innen auszubilden \u2013 sein Herzensprojekt. Zuletzt k\u00fcmmerte er sich beim AWO-Bundesverband um digitale Bef\u00e4higung. Jetzt \u00fcbersetzt er wieder \u2013 diesmal Daten in echten Nutzen f\u00fcr die Beratungspraxis der Caritas. Mehr als zehn Jahre Projektleitung im Sozialwesen, immer dort, wo Teilhabe und Digitalisierung sich treffen, haben ihn darauf vorbereitet. Gemeinsam mit Christin Tr\u00e4ger und Dr. Georg F\u00f6rster bildet er das Team der neuen Caritas-Kontaktstelle Datenservice<\/u><\/strong><\/a> \u2013 der zentralen Anlaufstelle f\u00fcr alle Fragen rund um Daten und KI in der Caritas.<\/p>\n

Wir haben mit ihm gesprochen: \u00fcber das neue Projekt, \u00fcber Excel-Listen, die jede:r kennt \u2013 und dar\u00fcber, warum Daten alles andere als n\u00fcchtern sind.<\/strong><\/p>\n

Matthias, was ist das Neue an Eurem Projekt?<\/strong><\/p>\n

Dass es endlich eine zentrale Anlaufstelle innerhalb der Caritas f\u00fcr Daten gibt. Einen Ort, an den man sich einfach wenden kann: mit einer Frage, einer Idee, einem Problem. Neu ist, dass wir \u00fcber einzelne Pilotprojekte und Prototypen hinaus in die Breite gehen wollen. Wir begleiten Datenprojekte auf verschiedenen Ebenen und bauen Daten-Kompetenzen im Verband auf. Bestehende Projekterfahrungen und Fortbildungskonzepte, die z.B. im Rahmen des Civic Data Lab entwickelt wurden, schneiden wir noch st\u00e4rker auf die Realit\u00e4ten der Caritas-Verb\u00e4nde und ihrer Einrichtungen und Dienste zu. Wir wollen, dass die Caritas als ganze Organisation anders auf ihre Daten schaut. Wir nennen das Datenkultur.<\/p>\n

Okay \u2013 aber was bedeutet das im Alltag? Ich sitze in der Beratungsstelle, was habe ich davon?<\/strong><\/p>\n

Vielleicht fangen wir da an, wo es jede:r kennt: Informationen sammelt man im Arbeitsalltag im Notizbuch, in Strichlisten oder Dokumenten auf dem Desktop. Kontakte, Terminliste und die Statistik am Jahresende pflegt in der Regel erstmal jede:r f\u00fcr sich \u2013 und so liegen in der Caritas unglaublich viele Informationen verstreut auf einzelnen Rechnern. Der Datenschatz ist also l\u00e4ngst da, aber niemand kann ihn wirklich heben, solange er so verstreut liegt.<\/p>\n

Genau da setzen wir an: Wir schulen und beraten Mitarbeitende, wir bringen die Menschen zusammen, die Daten erheben, mit denen, die sie auswerten \u2013 und wir bieten eine kostenlose Datensprechstunde an. Wer ein eigenes Datenprojekt hat, den begleiten wir gern vor allem wenn es darum geht, den Weg von der Erhebung zur tats\u00e4chlichen Verwertung von Daten m\u00f6glichst gut zu gestalten.<\/p>\n

Erkl\u00e4re uns das bitte genauer: Was k\u00f6nnen Daten konkret bewirken?<\/strong><\/p>\n

Ein Beispiel, das ich sehr mag: Bei der AWO erheben Einrichtungen der Altenpflege bundesweit Klimadaten. Und pl\u00f6tzlich kann man sehen, was wirklich wirkt: Bringt es mehr, vegetarische Gerichte anzubieten? Eine Solaranlage aufs Dach zu setzen? Das Geb\u00e4ude zu d\u00e4mmen? Die Zahlen zeigen es schwarz auf wei\u00df. Man muss nicht mehr raten \u2013 man wei\u00df es.<\/p>\n

Und dann gibt es dieses Beispiel aus der Obdachlosenhilfe: Dort konnte man mit Daten zeigen, dass jeder investierte Euro ein Vielfaches an Folgekosten spart. Das war ein massives Argument f\u00fcr die Finanzierung. Die Zahlen haben einfach f\u00fcr sich gesprochen.<\/p>\n

F\u00fcr viele Arbeitsfelder gibt es solche griffigen Zahlen aber noch nicht. Die Wirkung Sozialer Arbeit zu messen ist sehr herausfordernd. Menschen kommen mit einem Problem zu uns \u2013 und wenn es gel\u00f6st ist, sind sie weg. Was gute Beratung erm\u00f6glicht oder verhindert hat, taucht in keiner Statistik auf. Trotzdem fordern Politik und F\u00f6rdergeber immer wieder Nachweise, wie unsere Arbeit wirkt. Davon sollten wir uns nicht ins Bockshorn jagen lassen, sondern proaktiv schauen, wo vorhandene Datensch\u00e4tze schon R\u00fcckschl\u00fcsse darauf zulassen, was die Arbeit der Caritas f\u00fcr die Menschen bedeutet.<\/p>\n

Ganz ehrlich: Viele in der Beratung sagen, \u201eIch bin angetreten, um mit Menschen zu arbeiten \u2013 nicht mit Zahlen.“<\/strong><\/p>\n

Und das verstehe ich total. Ich w\u00fcrde es sogar umdrehen: Genau deshalb machen wir dieses Projekt. Die Belastung in der Sozialen Arbeit steigt \u2013 die sozialen Probleme wachsen, die staatlichen Mittel sinken. Und gerade dort, wo Dokumentation und Statistik noch viel Handarbeit bedeuten, k\u00f6nnen wir Fachkr\u00e4ften jeden Tag ein paar Minuten zur\u00fcck schenken. Minuten f\u00fcr Klient:innen statt f\u00fcr Formulare. Wichtig ist mir dabei ein Versprechen: Keine zus\u00e4tzliche Belastung! Wir wollen dabei unterst\u00fctzen, Arbeit durch Datenerhebung zu reduzieren, indem wir Verfahren verbessern und \u00dcberfl\u00fcssiges, Doppelungen oder manuelle \u00dcbertragung reduzieren. <\/strong><\/p>\n

Hast du das selbst schon erlebt \u2013 dass Daten die Arbeit wirklich besser gemacht haben?<\/strong><\/p>\n

Ja, in meinem letzten Projekt. Es ging um digitale Kompetenzen \u00e4lterer Menschen. Befragungen haben gezeigt: Die Leute kommen in unsere Kurse, gehen nach Hause \u2013 und die H\u00e4lfte ist vergessen. Diesen Eindruck konnten die Fachkr\u00e4fte best\u00e4tigen. Diese Kombination \u2013 die Zahlen und die fachliche Einsch\u00e4tzung \u2013 den Ausschlag gegeben, das Angebot zu erg\u00e4nzen: Zu den Kursen kamen Themennachmittage, um das Gelernte zu vertiefen und in Kontakt zu bleiben. Die waren sehr gut besucht.<\/p>\n

Und wo kommt KI ins Spiel?<\/strong><\/p>\n

KI kann uns schon heute Arbeit abnehmen \u2013 etwa bei der Dokumentation, die mit ihren sperrigen Formularen oft viel zu viel Zeit frisst. F\u00fcr gute Ergebnisse muss man aber verstehen, welche Daten die KI ben\u00f6tigt. Daher gilt: Wer KI sinnvoll nutzen will, braucht Kompetenzen und gute, maschinenlesbare Daten. An beidem werden wir arbeiten. Au\u00dferdem kann KI uns sehr dabei helfen, Prozesse der Datenerhebung und Auswertung zu vereinfachen.<\/p>\n

Eure Datenkompetenz ist uns wichtig.<\/strong><\/p>\n

Ihr wollt Daten aus euren oder externen Systemen (besser) nutzen? Genau daf\u00fcr gibt es die neue Kontaktstelle \u2013 kostenfrei f\u00fcr alle Caritas-Mitarbeitenden, gef\u00f6rdert \u00fcber den Europ\u00e4ischen Sozialfonds (r\u00fcckenwind\u00b3), von Mai 2026 bis Dezember 2028. Rund 1.200 Menschen sollen in dieser Zeit geschult, beraten und begleitet werden.<\/p>\n