{"id":12372,"date":"2024-02-29T16:06:22","date_gmt":"2024-02-29T15:06:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caritas-digital.de\/?p=12372"},"modified":"2026-06-18T21:37:52","modified_gmt":"2026-06-18T19:37:52","slug":"keine-teilhabe-ohne-digitale-teilhabe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/keine-teilhabe-ohne-digitale-teilhabe\/","title":{"rendered":"Keine Teilhabe ohne digitale Teilhabe"},"content":{"rendered":"<p>So sehr digitale Teilhabe eine Aufgabe ist, so sehr auch neue H\u00fcrden durch digitale Medien entstehen k\u00f6nnen \u2013 so sehr bieten digitale Medien M\u00f6glichkeiten, dass mehr Menschen ihr Leben selbst gestalten und am gesellschaftlichen Leben beteiligt sind<strong>.<\/strong> Daher haben wir im Februar 2024 unsere digitalpolitischen Positionen mit f\u00fcnf Forderungen ver\u00f6ffentlicht: <\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/fuerprofis\/stellungnahmen\/17-01-2024-digitale-zukunft-gestalten-mehr-teilhabe-fuer-alle\">Digitale Zukunft gestalten: Mehr Teilhabe f\u00fcr alle<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Digitale Teilhabe f\u00fcr alle erm\u00f6glichen<\/li>\n<li>Selbstbestimmter Umgang mit Daten und gemeinwohlorientierte Nutzung von Daten<\/li>\n<li>KI-Einsatz im Sozialen f\u00f6rdern, Diskriminierung wirksam verhindern<\/li>\n<li>Online und offline leichter Zugang zu Leistungen der Daseinsvorsorge (mehrkanalf\u00e4hige Verwaltung)<\/li>\n<li>Wohlfahrtsverb\u00e4nde als Tr\u00e4ger sozialer Infrastrukturen zur F\u00f6rderung des gesellschaftlichen Zusammenhalts f\u00fcr die digitale Gesellschaft bef\u00e4higen und ausstatten<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>Zentral dabei ist der Begriff der \u201eDigitalen Teilhabe\u201c. Was verstehen wir darunter?<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.caritas-digital.de\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Bruessel-Bild-2_ausschnitt-1920x585.jpg\" alt=\"Der Ausdruck der &quot;Digitalpolitischen Positionen des Deutschen Caritasverbands&quot; liegt auf dem Tisch bei der Vorstellung in Br\u00fcssel. Titel: Digitale Zukunft gestalten - mehr Teilhabe f\u00fcr alle.\" class=\"wp-image-12384\"\/><\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Digitale Ungleichheit kommt oft durch soziale Ungleichheit<\/h2>\n<p class=\"is-style-default\"><em>\u201eLoggen Sie sich bei unserem digitalen Angebot hier mit ihrem Facebook-Konto ein,<br \/>best\u00e4tigen Sie ihre Identit\u00e4t dort mit Ihrem digitalen Personalausweis,<br \/>verkn\u00fcpfen Sie dort Ihre Profil-Informationen \u2013 und der Rest geht dann ganz von alleine.\u201c<\/em><\/p>\n<p>Diese Versprechungen digitaler Dienste, auch staatlicher Dienste, nehmen wir dankend an.<\/p>\n<p>Aber in Deutschland f\u00fchlen sich 85 Prozent ausreichend digital kompetent und motiviert, <a href=\"https:\/\/initiatived21.de\/uploads\/03_Studien-Publikationen\/D21-Digital-Index\/2023-24\/d21digitalindex_2023-2024.pdf#page=16\" target=\"_blank\">15 Prozent &#8222;Vermeider:innen&#8220; f\u00fchlen sich digital nicht wohl<\/a>. Das sind mehrere Millionen Menschen!<\/p>\n<p>Von den digitalen Versprechungen profitieren diese Menschen nicht: Der Verwaltungsakt bleibt komplex, die Menschen geben auf &#8211; und kommen nicht an die Leistungen, die ihnen zustehen (vgl. <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/neue-caritas\/heftarchiv\/jahrgang-2024\/artikel\/der-computer-darf-nicht-zur-huerde-werden\">Moerland\/Hofmann in der neuen caritas<\/a>).<\/p>\n<p>Leider sind es gerade \u00e4ltere, Menschen mit wenig Bildungsabschl\u00fcssen, mit Migrationshintergrund oder in Geldnot, die diese Gruppe bilden.&nbsp;<\/p>\n<p>Andere sind digital h\u00f6chst affin, sie wissen genau, wie eine \u00dcberschrift 2. Grades in HTML funktioniert &#8211; weil sie blind sind und das n\u00e4mlich f\u00fcr ihren Screenreader brauchen. Wenn Websites aber schlecht gemacht sind, dann kommt ihr Screenreader ins Schleudern, sie kommen nicht an die Information &#8211; und k\u00f6nnen nicht teilhaben.<\/p>\n<p>Die Beispiele zeigen:<\/p>\n<p><strong>Wer es ohnehin schon schwerer hat oder finanziell schlecht ausgestattet ist, hat auch schwereren Zugang zu den digitalen Orten der Gesellschaft. Gesellschaftliche Ungleichheit schl\u00e4gt sich in digitaler Ungleichheit nieder und umgekehrt.<\/strong><\/p>\n<p>Die Beispiele lassen sich aber auch positiv lesen:<\/p>\n<p>Wenn der Screenreader funktioniert, wenn in der Verwaltung analoge Zug\u00e4nge und digitale Prozesse verbunden und gut gestaltet sind, dann hilft Digitalisierung, bestehende Hindernisse zu \u00fcberwinden.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Drei <strong>Aspekte digitaler Teilhabe<\/strong><\/h2>\n<p>Unter digitaler Teilhabe versteht die Caritas also (ausf\u00fchrlicher dazu das <a href=\"https:\/\/awo-digiteilhabe.org\/digi-teilhabe\/\">AWO-Projekt DigiTeilhabe<\/a>)<\/p>\n<ul>\n<li>Teilhabe <em>an<\/em> digitalen Medien (d.h. ausreichend Ausstattung, Datenvolumen, Kenntnisse)<\/li>\n<li>Teilhabe <em>durch<\/em> digitale Medien (z.B. durch einfacheren Zugriff auf Informationen, &nbsp;besserer Zugang zu Leistungen, Assistive Technologien)<\/li>\n<li>Teilhabe <em>in<\/em> digitalen Medien (Sichtbarkeit und Mitgestaltung) &#8211;\n<ul>\n<li>Menschen m\u00fcssen die digitale Welt mitgestalten k\u00f6nnen: das geht \u00fcber &#8222;Nutzerzentrierung&#8220; hinaus, so wichtig sie ist. Es geht auch darum, dass man mitbestimmen kann, nach welchen Regeln mein newsfeed gestaltet wird. Dass content moderation transparent ist und einer Kontrolle unterliegt. Oder sogar, dass ich nicht an ein Soziales Netzwerk gebunden bin, weil ich meine Kontakte (den &#8222;social graph&#8220;) mitnehmen kann.<\/li>\n<li>Menschen d\u00fcrfen auch online nicht in Hass und Ausgrenzung untergehen. <a href=\"https:\/\/www.medienanstalt-nrw.de\/themen\/hass\/forsa-befragung-zur-wahrnehmung-von-hassrede.html#c91404\">Das ist leider weiterhin viel zu oft der Fall<\/a>. Ganz bewusst ist die aktuelle Caritas-Kampagne <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/magazin\/schwerpunkt\/frieden\/dein-zeichen-fuer-frieden\">#FriedeBeginnt Bei Mir<\/a> auch f\u00fcr die sozialen Medien gemeint.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tut die Caritas da konkret f\u00fcr mehr Teilhabe?<\/h2>\n<ul>\n<li>Der <a href=\"https:\/\/www.caritasnet.de\/das-steht-dir-zu\/arbeit\/alg2\/rechner\/\">B\u00fcrgergeld-Rechner<\/a> bietet anonym und unverbindlich Aufkl\u00e4rung dazu, welche Leistungen mir zustehen. Das kann ein erster Schritt sein, die notwendige Ausstattung zu sichern. Wegen vieler Folgeanfragen gibt es hier gro\u00dfes Interesse, mit Chatbots zu experimentieren.<\/li>\n<li>Die<a href=\"https:\/\/beratung.caritas.de\/login\"> Online-Beratung<\/a> der Caritas erreicht auch Menschen, die weiter weg von einer Beatungsstelle wohnen und z.B. nicht gut mobil sind.<\/li>\n<li>Die digital ausgestattete Bahnhofsmission <a href=\"https:\/\/diakonie-muenster.de\/bahnhofsmission-muenster-wird-digitalisierungsstandort\/\">connect@station<\/a> bietet Strom, WLAN und Unterst\u00fctzung f\u00fcr Menschen, denen das fehlt, um online dabei zu sein.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Werkzeuge wie der Online-Rechner, die Beratungsplattform oder spezifische Chatbots werden vom Staat viel weniger intensiv gef\u00f6rdert als in der gewinnorientierten Wirtschaft (Bsp. <a href=\"https:\/\/www.mittelstand-digital.de\/MD\/Redaktion\/DE\/Pressemitteilungen\/2023\/2023-12-15-habeck-mittelstandsfoederung-erreicht-2024-rekordhoehe.html\">Mittelstandsf\u00f6rderung<\/a>). Und auch ihr Einsatz wird oftmals noch nicht als soziale Arbeit anerkannt und damit nicht refinanziert.<\/p>\n<p>Leider wird die Wohlfahrtspflege und Sozialwirtschaft hier noch nicht als innovative und treibende Kraft f\u00fcr eine digitale Gesellschaft gesehen.<\/p>\n<p>Mit unseren politischen Einw\u00fcrfen wollen wir daf\u00fcr die Strukturen \u00e4ndern &#8211; und mit unseren Angeboten und Diensten schon heute daf\u00fcr sorgen, dass alle Menschen die M\u00f6glichkeiten digitaler Medien nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitale Medien k\u00f6nnen Hilfe sein, manchmal auch H\u00fcrde f\u00fcr digitale Teilhabe. Was verstehen wir darunter? 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