{"id":11213,"date":"2022-01-27T17:16:34","date_gmt":"2022-01-27T16:16:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caritas-digital.de\/?p=11213"},"modified":"2026-06-18T21:37:52","modified_gmt":"2026-06-18T19:37:52","slug":"der-caritas-graph-mit-daten-die-themenvielfalt-der-caritas-erkunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/der-caritas-graph-mit-daten-die-themenvielfalt-der-caritas-erkunden\/","title":{"rendered":"Der Caritas-Graph: Mit Daten die Themenvielfalt der Caritas erkunden."},"content":{"rendered":"

Die Beratung in der Caritas ist vielf\u00e4ltig, aber \u00fcberall k\u00f6nnen Hilfesuchende gewiss sein, Geh\u00f6r und Unterst\u00fctzung zu finden. Die Zahl der individuellen Themen, die dabei im Beratungsalltag vorkommen, ist eigentlich unz\u00e4hlbar. Mit dem Projekt \u201eLernende Systeme in Beratung\u201c<\/a> wird aber auch die Frage exploriert: Wie k\u00f6nnen wir die umfangreiche und diverse Expertise sichtbar machen und dar\u00fcber eine bessere Vernetzung zwischen Beratenden erm\u00f6glichen? Deswegen m\u00fcssen wir eigentlich genau bei dem Punkt anfangen: Wie k\u00f6nnen wir die Themen und Konzepte, die in der Arbeit der Caritas relevant sind, sammeln und darstellen? Um diese Frage zu beantworten, k\u00f6nnen wir verschiedene bestehende Datenquellen nutzen.<\/p>\n

Was ist ein Beratungsthema?<\/h2>\n

Ein guter Startpunkt f\u00fcr die Suche nach einer Liste von Themen ist die Beratungsarbeit. F\u00fcr die statistische Dokumentation und aufgrund von Rechenschaftspflichten oder aus fachlichen Gr\u00fcnden werden hier schon umfangreich Beratungsf\u00e4lle kategorisiert und zugeordnet. Die Kategorien werden dabei zum Teil von Fachexpert:innen regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcft und bei Bedarf an die Beratungspraxis angepasst.<\/p>\n

Ein Beispiel ist das Dokumentationssystem crea-client<\/a>, das \u00fcber 70 Beratungskategorien auff\u00fchrt \u2013 von \u201eProblemen mit der Arbeitsstelle\u201c bis zu \u201eAufenthaltsrecht \/ rechtl. Status\u201c. In einem anderen Dokumentationssystem von Connext Viviendi<\/a> finden wir ebenfalls Kategorien. Hier gibt es 24 Beratungskategorien von \u201eArbeit, Arbeitslosigkeit\u201c bis \u201eRechtsfragen\u201c.<\/p>\n

Und hier f\u00e4llt uns schon die erste Herausforderung auf: Sind die Kategorien von zwei unterschiedlichen Programmen vergleichbar? Wie k\u00f6nnen wir die Kategorien zusammenf\u00fchren?<\/p>\n

Wissen ist kein Baum, sondern ein Netz.<\/strong><\/h2>\n

Bei dem Vergleich der Kategorien von unterschiedlichen Systemen f\u00e4llt direkt auf, dass manche Konzepte \u00e4quivalent sind: Das Konzept \u201eSchule\u201c, zum Beispiel, finden wir in beiden Systemen. Andere Konzepte sind ebenfalls sehr \u00e4hnlich oder fallen zumindest in den gleichen Bereich. Indem wir diese Relationen sichtbar machen, entsteht ein Netz von Konzepten, die jeweils einen Bezug zueinander haben. Technisch k\u00f6nnen wir dies mithilfe von Knoten und Verbindungen sichtbar machen. Daraus entsteht ein Graph, wie dieser hier:<\/p>\n

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Der Graph zeigt: Wie lassen sich die Kategorien von Vivendi mit den Kategorien von Crea Client verbinden?<\/figcaption><\/figure>\n

Auf der technischen Ebene k\u00f6nnen wir jetzt durch diesen Graphen navigieren und automatisiert Fragen beantworten wie: \u00dcber welche Oberkategorien sind zwei Konzepte verbunden? Sind zwei Konzepte sehr \u00e4hnlich?<\/p>\n

Der Wissensgraph w\u00e4chst.<\/strong><\/h2>\n

Von dieser Basis aus kann der Graph weiterwachsen. Mehr Informationen zu den Konzepten, Definitionen, Beschreibungen und weiterf\u00fchrende Links sind hilfreich, um die Bereiche weiter erkl\u00e4ren. Das Caritas Glossar<\/a> kennt zum Beispiel ganze 502 Fachbegriffe, die von Expert:innen erkl\u00e4rt werden. Zus\u00e4tzlich finden wir auch hier Querverweise zu \u00e4hnlichen Themen.<\/p>\n

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Das Caritas Glossar als ein Graph mit Knoten (Artikeln) und Verkn\u00fcpfungen (Links zwischen Artikeln).<\/figcaption><\/figure>\n

Indem wir die Konzepte nun in unserem Beratungsthemen-Graph verorten, bekommen wir ein noch dichteres Netz von Konzepten und zus\u00e4tzlichen Informationen.<\/p>\n

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Die Beratungskategorien verkn\u00fcpft mit dem Glossar ergeben einen gr\u00f6\u00dferen Graphen mit vielen Verkn\u00fcpfungen.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00dcber diese Verkn\u00fcpfungen k\u00f6nnen wir zum Beispiel die Beratungskategorie \u201eSGBXII\u201c in crea-client vom Glossar erkl\u00e4ren lassen und haben direkt weiterf\u00fchrende Informationen zur \u201eHilfe zum Lebensunterhalt (SGB XII)<\/a>\u201c.<\/p>\n

Es k\u00f6nnen nun immer weiter Wissensressourcen, Glossare und Kategoriensysteme hinzugef\u00fcgt werden. Ein Beispiel ist das Glossar von asylnet<\/a>, welches viele Konzepte in der Arbeit mit Gefl\u00fcchteten erkl\u00e4rt (Die blauen Knoten in der folgenden Abbildung). Damit w\u00e4chst der Graph auf 788 Konzepte.<\/p>\n

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Der Beratungsthemen-Graph mit fast 900 Konzepten aus Glossar, Asylnet, Crea Client und Vivendi.<\/figcaption><\/figure>\n

Wof\u00fcr k\u00f6nnen wir diesen Graphen nutzen?<\/strong><\/h2>\n

Dieser Graph, der die Themen und Konzepte der Caritas beschreiben soll, ist nat\u00fcrlich nie vollst\u00e4ndig. Er k\u00f6nnte Themen immer detaillierter aufschl\u00fcsseln, neue Themen-Gebiete vernetzen und mehr Verlinkungen einbeziehen. Dass der Graph nicht fertig ist, hei\u00dft aber nicht, dass er nicht n\u00fctzlich sein kann.<\/p>\n

In den Datenwissenschaften spricht man von einer Ontologie. Eine Ontologie ist eine formalisierte Systemdarstellung, die sowohl die Hierarchie von als auch die Beziehungen zwischen einzelnen Bereichen einbeziehen kann.<\/strong> Wichtig ist, dass Beziehungen formalisiert und koh\u00e4rent sind.<\/p>\n

Diese Ontologie k\u00f6nnen wir nun nutzen um, \u2026<\/p>\n