{"id":10370,"date":"2021-08-12T19:57:01","date_gmt":"2021-08-12T17:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caritas-digital.de\/?p=10370"},"modified":"2026-06-18T21:37:52","modified_gmt":"2026-06-18T19:37:52","slug":"projekte-und-themen-von-tandem-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/blog\/projekte-und-themen-von-tandem-4-0\/","title":{"rendered":"Projekte und Themen von Tandem 4.0"},"content":{"rendered":"<p>Im ersten Artikel unserer Tandem 4.0 Reihe ging es um die Struktur und Ziele des Projektes.<\/p>\n<p>Im Folgenden dreht sich alles um die Themen und die im Rahmen von Tandem 4.0 entwickelten und bearbeiteten Projekte der beteiligten Di\u00f6zesancaritasverb\u00e4nde.&nbsp; Die konkreten Lernerfahrungen werden angerissen, jedoch erst im dritten Teil dieser Reihe umfassend beschrieben.<\/p>\n<h2>Themen und Projekte im Projekt Tandem 4.0<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Caritas_DigitalesSozialwesen-1920x819.jpg\" alt=\"Ein Netzwerk von Menschen und Ger\u00e4ten\" class=\"wp-image-10125\"\/><\/figure>\n<p>Es mag seltsam klingen, dass es Projekte innerhalb eines Projektes gab. Daher eine kurze Erinnerung an die Struktur von Tandem 4.0:<\/p>\n<p>Die sechs beteiligten Di\u00f6zesancaritasverb\u00e4nde erarbeiteten zusammen mit Coaches des Deutschen Caritasverbandes <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/fuerprofis\/fachthemen\/caritas\/tandem40\/trends-der-digitalisierung\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">die Chancen und Potenziale der Digitalisierung f\u00fcr ihre Arbeit<\/a>. Das Gesamtprojekt Tandem 4.0 schuf den Rahmen, der die mitwirkenden Verb\u00e4nde und ihre Mitarbeitenden zu der Bedarfsermittlung und der Bearbeitung der konkreten Fragen und Probleme bef\u00e4higte.<\/p>\n<p>Jede*r Tandem 4.0 Coach war dabei zwei Verb\u00e4nden zugeordnet. Unter dem Dach von Tandem 4.0 entwickelten sich daher zahlreichen Projekte, die direkt bei den Verb\u00e4nden und vor Ort in deren Einrichtungen entstanden und umgesetzt wurden.<\/p>\n<p>Die thematische Bandbreite war dabei enorm. Sie reichte <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/fuerprofis\/fachthemen\/caritas\/tandem40\/ein-erster-schritt-gen-digitale-personalakte\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">von der digitalisierten Personalakte<\/a> \u00fcber Recruiting Strategien bis hin <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/hilfeundberatung\/onlineberatung\/onlineberatung\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">zur Online-Beratung<\/a>.<\/p>\n<p>Trotz der Vielzahl an Themen kristallisierten sich in der Arbeit der Coaches mit den Mitarbeitenden der Di\u00f6zesanverb\u00e4nde sechs \u00fcbergeordnete Kategorien heraus, denen die Projekte zugeordnet werden k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>Nutzerzentrierte Softwareprojekte, beispielsweise die Einf\u00fchrung einer digitalen Akte f\u00fcr \u00fcber 3.000 Mitarbeitende und Klient*innen<\/li>\n<li>Personal Recruiting und Entwicklung, unter anderem mit Fokus auf Generation Y, Z und Alpha verstehen<\/li>\n<li>Social Media und Kommunikationsstrategie, sowohl im Rahmen der \u00d6ffentlichkeitsarbeit als auch gekoppelt an das Personal Recruiting<\/li>\n<li>Begleitung in der Team- und Organisationsentwicklung, ein Fokus lag auf den Themen F\u00fchrung 4.0, Leitungsmediation, und Digitalisierung als Organisationswandel<\/li>\n<li>Klientenorientierte Kommunikation, vor allem in Sachen Messenger und Online-Beratung<\/li>\n<li>Prozessoptimierung, unter anderem Datenreporting, digitale Organisation einer Liegenschaftenverwaltung und Zuwendungsprozesse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Digitalisierungsgrade der Di\u00f6zesancaritasverb\u00e4nde waren dabei sehr unterschiedlich, was auch die Bandbreite der Themen und Projekte erkl\u00e4rt. Den Tandem 4.0 Coaches und den Mitarbeitenden der Verb\u00e4nde gelang es &#8211; vor allem durch den Aufbau eines verbands\u00fcbergreifenden Kompetenznetzwerks &#8211; Erfahrungs- und Wissenstransfer anzusto\u00dfen.<\/p>\n<p>Nach und nach wurde so kollegiale Unterst\u00fctzung \u00fcber Verbandsgrenzen hinweg m\u00f6glich. So konnten alle beteiligten Verb\u00e4nde von den gemeinsamen Erfahrungen und den unterschiedlichen Digitalisierungsgraden profitieren. Das galt sowohl f\u00fcr Verb\u00e4nde, die bereits vor Tandem 4.0 digitale Entwicklungen angesto\u00dfen hatten als auch f\u00fcr jene, die mit Tandem 4.0 in die digitalen M\u00f6glichkeiten eintauchten.<\/p>\n<p>Die Vielfalt von Tandem 4.0 wurde zur St\u00e4rke.<\/p>\n<h2>Tandem 4.0 konkret: Entwicklungsschub f\u00fcr die Projekte<\/h2>\n<p>Wie bereits im ersten Artikel dieser Reihe erw\u00e4hnt, wurde die Corona-Pandemie- und die mit ihr verbundenen Kontaktbeschr\u00e4nkungen &#8211; zu einem Entwicklungsimpuls f\u00fcr Tandem 4.0.<\/p>\n<p>Die vor der Pandemie aufgebauten Beziehungen und Netzwerke wurden durch den pl\u00f6tzlich gestiegenen Bedarf an digitalen L\u00f6sungen gest\u00e4rkt und das Zusammenwachsen aller Projektbeteiligten beschleunigt.<\/p>\n<p>In der Praxis fand viel Arbeit der Tandem 4.0 Coaches und der Mitarbeitenden der Verb\u00e4nde vor Ort statt. Methodisch standen Team-Workshops, Reflexionsgespr\u00e4che und konkrete Analysen, gemeinsame Recherchen, die Entwicklung von Pflichtenheften, Schulungen und vieles mehr auf dem Programm.<\/p>\n<p>Die Corona Pandemie ordnete einigen Themen jedoch eine besondere Bedeutung zu, beispielsweise<\/p>\n<ul>\n<li>der Einrichtung und Durchf\u00fchrung von Videokonferenzen.<\/li>\n<li>der Moderation und Planung von Online-Veranstaltungen.<\/li>\n<li>der \u00dcbertragung von Pr\u00e4senzfortbildungen in Online- oder eLearning-Formate.<\/li>\n<li>der Ausbildung von 450 Online-Beraterinnen und Beratern.<\/li>\n<li>Online-Fortbildungen mit mehr als 2.000 Teilnehmenden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zwar muss betont werden, dass ein Krisenmodus niemals eine wirklich gute Digitalisierungsstrategie ist, doch f\u00fcr Tandem 4.0 ergab sich hier eine unglaubliche Multiplikationswirkung. Die digitale Basis war bereits, in Form von Online-Angeboten und die Unterst\u00fctzung der Mitarbeitenden vor Ort, gelegt. Durch die Pandemie wurde die Bedeutung dieser Arbeit deutlich erh\u00f6ht. So konnten bereits in Tandem 4.0 aufgebaute Kontakte ausgebaut und Projekte st\u00e4rker unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n<h2>Erfolge und St\u00e4rken von Tandem 4.0<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"636\" src=\"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Sketchnot-Tandem-4.0.png\" alt=\"Sketchnote zum Vortrag &quot;Die digitale vernetzte Caritas&quot;, die wichtigsten Punkte werden grafisch dargestellt.\" class=\"wp-image-10402\"\/><\/figure>\n<p>Die gr\u00f6\u00dften St\u00e4rken von Tandem 4.0 waren die kooperative Projektstruktur und die Arbeit der Coaches vor Ort in den beteiligten Verb\u00e4nden.<\/p>\n<p>Durch die auf Partizipation ausgerichtete Arbeitsweise waren die Mitarbeitenden der Ostdi\u00f6zesanverb\u00e4nde aktiv an Entwicklung und Umsetzung der Projekte in den Verb\u00e4nden beteiligt. So konnten sie ihre Praxiserfahrung, ihre Kenntnisse der Einrichtungen, Regionen und Besonderheiten des jeweiligen Verbandes optimal einbringen.<\/p>\n<p>Durch klare Zielsetzung und Erwartungen, die mit einigen der beteiligten Verb\u00e4nde entwickelt werden konnten, wurden die Projekte dort auch zielgerichtet umgesetzt. In Verbindung mit dem Praxisbezug und Nutzen der Projekte &#8211; und der teilweise schnell sichtbaren positiven Auswirkung auf die t\u00e4gliche Arbeit &#8211; wuchs die Motivation der beteiligten Mitarbeitenden.<\/p>\n<p>Zugleich lag eine besondere St\u00e4rke in der Flexibilit\u00e4t der Struktur. Zwar gab es auch im Projekt<a href=\"https:\/\/www.bagfw-esf.de\/ueber-rueckenwind\/4-aufruf\/caritas-tandem-40-foerderung-digitaler-transformationsprozesse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> eigene (Finanzierungs-)logiken<\/a>. Dennoch konnten die neu eingestellten Coaches recht flexibel auf Bedarfe reagieren. \u00dcberf\u00e4llige Entwicklungen, die sonst bei Sozialarbeitenden, Verwaltungskr\u00e4ften und F\u00fchrungskr\u00e4ften dem Alltag zum Opfer fallen, konnten durch die neuen Ressourcen angesto\u00dfen werden. Dabei halfen die Mottos: \u201eJa, das machen wir einfach mal!\u201c und \u201eAlle sagten: Das geht nicht. Dann kam einer, der wusste das nicht und hat&#8217;s gemacht.\u201c<\/p>\n<p>Schon fr\u00fch begann Tandem 4.0 auch, <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/fuerprofis\/fachthemen\/caritas\/tandem40\/erfurt-auf-dem-weg-in-die-digitale-transformation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gelerntes aus einzelnen Projekten mit anderen zu teilen<\/a>. Die Online-Seminar-Reihe <a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/cms\/contents\/caritas.de\/medien\/dokumente\/fachthemen\/caritas\/dokumente-tandem-4.0\/programm-digitale-s\/programm_-_digitale_s_sozialwesen_-_wir.jetzt.anders.__v2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201cDigitale*s SozialWesen\u201d war dabei f\u00fcr alle beteiligten Mitarbeitenden<\/a> ein Highlight von Tandem 4.0. Insgesamt 400 Teilnehmende w\u00e4hlten an drei Tagen aus je vier Web-Seminaren die f\u00fcr ihre Praxis relevanten Inhalte. Angeboten wurden insgesamt 12 Vortr\u00e4ge und Austauschrunden zu aktuellen Themen aus der sich digitalisierenden Sozialwirtschaft, z.B. Ehrenamtliche online gewinnen, Beratung bei S\u00fcchten im Umgang mit digitalen Medien, Familienarbeit per Videokonferenz oder Organisationsentwicklung in der (Corona-)Krise. Das Ergebnis: Begeisterte Teilnehmende und eine enorm hohe Wissensvermittlung bei vergleichsweise geringem Aufwand f\u00fcr Veranstaltende und Teilnehmende. Die Web-Seminare wurden aufgezeichnet und k\u00f6nnen hier nachgeschaut werden: <\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Webinarreihe &quot;Digitale*s SozialWesen - wir.jetzt.anders&quot;\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/videoseries?list=PLQMiLFHzCvJV3M-C5IWKMUNHQpleww-ne\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h2>Hindernisse und Entwicklungsprozesse von Tandem 4.0<\/h2>\n<p>Alle genannten Erfolge waren nur m\u00f6glich, weil das Projektteam &#8211; bestehend aus Leitungskr\u00e4ften und Mitarbeitenden der Ostdi\u00f6zesanverb\u00e4nde und dem Coaches Team &#8211; gemeinsam einige H\u00fcrden \u00fcberwunden hat.<\/p>\n<p>Eine der gr\u00f6\u00dften und immer wieder genannten: die Kommunikation in Tandem 4.0. Dies betraf sowohl die Kommunikation zwischen dem Deutschen Caritasverband und den teilnehmenden Di\u00f6zesancaritasverb\u00e4nden als auch zwischen dem Coaches Team und den Teams der Mitarbeitenden vor Ort.<\/p>\n<p>Eine weitere H\u00fcrde f\u00fcr Tandem 4.0 ergab sich aus einer St\u00e4rke der Projektstruktur: der Notwendigkeit, zun\u00e4chst eine enge Bindung der Coaches an die Verb\u00e4nde zu entwickeln. Aufgrund der Anstellung und teilweise auch Lokalisierung der Arbeitspl\u00e4tze beim Bundesverband, gab es zun\u00e4chst eine Skepsis der Mitarbeitenden vor Ort.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Markus Klemmer: Digital-kollaboratives Arbeiten mit MS Office: Erfahrungen im DiCV Berlin\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0SX4u-yurS4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p>Nachdem das Vertrauen und Arbeitsbeziehungen zwischen Coach und zugeordneten Verb\u00e4nden gewachsen war, fiel nach und nach sogar die zu Beginn formal gesetzte Bindung der Coaches an bestimmte Verb\u00e4nde zu Gunsten des vernetzten Arbeitens. Coaches waren in der letzten Projektphase \u00fcberall dort im Einsatz, wo ihre F\u00e4higkeiten und Erfahrungen gebraucht wurden.<\/p>\n<p>Die letzte relevante H\u00fcrde: die verschiedenen Grade der Digitalisierung und die unterschiedlichen Erwartungen an Tandem 4.0. Hier investierten in der Anfangsphase alle Projektbeteiligten viel Zeit und Arbeit, um eine gemeinsame Erwartungsbasis und Ziele zu entwickeln und durch Vernetzung Vorteile aus unterschiedlichen St\u00e4nden zu entwickeln.<\/p>\n<p>Dieser zu Beginn sehr intensive und anstrengende Prozess zahlte sich \u00fcber die Projektlaufzeit von Tandem 4.0 hinaus definitiv aus. Die eingesetzte Zeit und die teilweise m\u00fchsam erarbeiteten Arbeitsbeziehungen bildeten die Grundlage f\u00fcr die Ergebnisse der sp\u00e4teren Projektphasen.<\/p>\n<h2>Tandem 4.0 &#8211; ein lebendiges Projekt<\/h2>\n<p>R\u00fcckblickend wird deutlich, dass in der Planung und Vorbereitung von Tandem 4.0 Optimierungs- und Lernpotenzial steckte, auf das der dritte Artikel dieser Serie detailliert eingehen wird.<\/p>\n<p>Doch es zeigt sich auch, dass Tandem 4.0 insgesamt ein klarer Erfolg war und sein Ziel, das Potenzial der Digitalisierung f\u00fcr die ostdeutschen Di\u00f6zesanverb\u00e4nde zu nutzen, erreicht hat.<\/p>\n<p>Das mit viel Arbeit aufgebaute Kompetenznetzwerk der Verb\u00e4nde wird Tandem 4.0 nicht nur \u00fcberdauern, es macht auch die zentralen Erfolgsfaktoren von Tandem 4.0 deutlich:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Arbeit und der Einsatz der Mitarbeitenden der beteiligten Verb\u00e4nde.<\/li>\n<li>Die konkrete und arbeitsbegleitende Begleitung durch die Coaches vor Ort.<\/li>\n<li>Die aktive Zusammenarbeit der Leitungsebenen der Verb\u00e4nde und des Caritas Bundesverbandes.<\/li>\n<li>Die verbands\u00fcbergreifende Arbeit der Coaches und das auch durch kollegiale Kooperation entstandene, verbands\u00fcbergreifende Kompetenznetzwerk.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Im dritten und letzten Artikel dreht sich alles um die Lernerfahrungen und Erkenntnisse von Tandem 4.0. Diese k\u00f6nnen sowohl anderen Projekten als Inspiration dienen als a<a href=\"https:\/\/www.caritas.de\/magazin\/schwerpunkt\/digitale-transformation\/digitale-transformation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">uch in die digitale Agenda der Caritas Deutschland einflie\u00dfen<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im ersten Artikel unserer Tandem 4.0 Reihe ging es um die Struktur und Ziele des Projektes. Im Folgenden dreht sich alles um die Themen und die im Rahmen von Tandem 4.0 entwickelten und bearbeiteten Projekte der beteiligten Di\u00f6zesancaritasverb\u00e4nde.&nbsp; Die konkreten Lernerfahrungen werden angerissen, jedoch erst im dritten Teil dieser Reihe umfassend beschrieben. 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