{"id":14488,"date":"2026-08-05T14:12:17","date_gmt":"2026-08-05T12:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/?page_id=14488"},"modified":"2026-11-12T11:04:35","modified_gmt":"2026-11-12T10:04:35","slug":"voize","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/voize\/","title":{"rendered":"VOIZE"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row gap=&#8220;0px&#8220; content_placement=&#8220;top&#8220; css_animation=&#8220;none&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1789556909348{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text css_animation=&#8220;none&#8220;]<\/p>\n<div style=\"margin: 0 auto; font-family: 'Inter', Arial, sans-serif; color: #333;\">\n<h2 style=\"color: #1f397a; text-align: left;\">Neuer Rahmenvertrag: Sprachdokumentation mit voize (Stand: 9.11.2026)<\/h2>\n<p><strong>Schon sehr viele Lizenzen haben uns erreicht. Nach aktuellem Stand sieht es danach aus, dass der Rahmenvertrag \u00fcber zwei Jahre zustande kommt. Zugesagt ist er noch nicht. Damit Tr\u00e4ger mehr Zeit f\u00fcr ihre Entscheidung haben, gibt es eine zus\u00e4tzliche Frist bis zum 23.12.2026 und einen Rabatt auf Endger\u00e4te bei Vertragsabschluss bis zu diesem Datum.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Der Deutsche Caritasverband e.V. hat f\u00fcr alle Mitgliedsorganisationen einen Rahmenvertrag mit <a href=\"https:\/\/www.voize.ai\/de\">voize<\/a> ausgehandelt. Mit voize k\u00f6nnen Pflege- und Betreuungsdokumentationen per Spracheingabe erstellt werden. \u00dcber den Rahmenvertrag gelten f\u00fcr Mitgliedsorganisationen einheitliche Konditionen, unabh\u00e4ngig von der Tr\u00e4gergr\u00f6\u00dfe.<\/p>\n<div style=\"background: #f5f1ef; border-left: 4px solid #cdc1bb; padding: 14px 20px; margin: 24px 0px; border-radius: 4px; font-size: 14px; text-align: left;\"><strong>Geltungsbereich:<\/strong> Der Rahmenvertrag gilt f\u00fcr die station\u00e4re Pflege, Tagespflege, ambulante Pflege sowie die station\u00e4re Eingliederungshilfe.<\/div>\n<h3 style=\"color: #1f397a; text-align: left;\">Konditionen im \u00dcberblick<\/h3>\n<ul style=\"padding-left: 20px; margin: 16px 0px; text-align: left;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">(Teil-)station\u00e4re Pflege sowie Einrichtungen der Eingliederungshilfe: <strong>10,40 \u20ac pro Lizenz\/Monat (netto)<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Ambulante Pflegedienste: <strong>4,70 \u20ac pro Lizenz\/Monat (netto)<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>35 % Rabatt<\/strong> auf Einrichtungs-, Implementierungs- und Schulungsgeb\u00fchren<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Die Konditionen gelten f\u00fcr die <strong>gesamte Vertragslaufzeit<\/strong>, nicht nur im ersten Jahr<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Rabatt auf Endger\u00e4te bei Vertragsabschluss bis 23.12.2026<\/strong> (nicht bei reiner Interessensbekundung)<\/li>\n<li>Anmerkung: Die Konditionen greifen automatisch ab einem Mindestauftragswert, unabh\u00e4ngig davon, ob eine Organisation station\u00e4r, ambulant oder gemischt aufgestellt ist. Ob die Voraussetzungen erf\u00fcllt sind, zeigt der Konditionsrechner. Liegt eine Organisation darunter, sollten Sie sich direkt an voize wenden, um individuelle M\u00f6glichkeiten zu kl\u00e4ren.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background: #f2faf6; border: 1px solid #90ccb7; border-radius: 8px; padding: 20px 24px; margin: 24px 0px; text-align: left;\">\n<h4 style=\"color: #00874d; margin-top: 0;\">So funktioniert der Rahmenvertrag<\/h4>\n<p style=\"margin: 8px 0;\">1. Mitgliedsorganisationen k\u00f6nnen<strong> bis zum 23.12.2026<\/strong> eine unverbindliche Interessensbekundung abgeben. Die urspr\u00fcngliche Frist (14.11.2026) wurde verl\u00e4ngert.<\/p>\n<p style=\"margin: 8px 0;\">2. Werden mindestens <strong>30.000 Lizenzen (entspricht 30.000 Bewohner:innen\/Klient:innen)<\/strong> erreicht, tritt der Vertrag f\u00fcr zwei Jahre in Kraft.<\/p>\n<p style=\"margin: 8px 0;\">3. <strong>Wird die Mindestmenge nicht erreicht, gelten die vereinbarten Konditionen dennoch f\u00fcr alle Organisationen,<\/strong> die fristgerecht Interesse bekundet und die Software bis Ende Q2\/2027 implementiert haben.<\/p>\n<\/div>\n<h2 style=\"background: #fff8ec; border: 1px solid #f9b34e; border-radius: 6px; padding: 14px 18px; margin: 20px 0px; font-size: 14px; text-align: left;\"><strong>Hinweis:<\/strong> Interessensbekundungen sind ausschlie\u00dflich bis zum 23.12.2026 m\u00f6glich.<\/h2>\n<\/div>\n<h3 style=\"color: #1f397a; text-align: left;\">Aufzeichnung des Kick-Offs<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Der Kick-Off vom 15.09.2026 mit der Vorstellung des Rahmenvertrags und der Konditionen, der Pr\u00e4sentation der Software durch voize sowie Fragen und Antworten steht als Aufzeichnung zur Verf\u00fcgung: <a href=\"https:\/\/fair.tube\/w\/sHoehV8Hw2mg6nDAq4kNPy\">Kick-Off-Termin &#8222;Rahmenvertrag mit VOIZE&#8220;, 15.9.26 &#8211; fairtube<\/a>.<\/p>\n<div style=\"display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; margin: 28px 0px; text-align: left;\">\n<p><a style=\"display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; height: 40px; background: #ffffff; color: #1f397a; border: 1.5px solid #1f397a; padding: 0 20px; border-radius: 6px; text-decoration: none; font-weight: 600; font-size: 14px; white-space: nowrap; box-sizing: border-box;\" href=\"http:\/\/www.voize.ai\/de\/rechner\/wgkd-caritas\"><br \/>\nKonditionen individuell berechnen (Passwort: rechner)<\/a><a style=\"display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; height: 40px; background: #ffffff; color: #1f397a; border: 1.5px solid #1f397a; padding: 0 20px; border-radius: 6px; text-decoration: none; font-weight: 600; font-size: 14px; white-space: nowrap; box-sizing: border-box;\" href=\"https:\/\/4o2nw.share-eu1.hsforms.com\/2j7j7mwogRLCYIPDMGseHaQ\"><br \/>\nOnline-Formular Interessensbekundung<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666666; text-align: left;\">Diese Information kann gerne an interessierte Tr\u00e4ger im jeweiligen Verband weitergeleitet werden.<\/p>\n<h5 dir=\"ltr\"><strong>F\u00fcr Bestandskunden von voize<\/strong><\/h5>\n<p dir=\"ltr\">Caritas-Tr\u00e4ger, die bereits einen laufenden Vertrag mit voize haben, k\u00f6nnen diesen vorzeitig auf die Konditionen des Caritas-Rahmenvertrags umstellen. Auch hierf\u00fcr gen\u00fcgt eine Interessensbekundung. <strong>Zu beachten:<\/strong> Die verbesserten Konditionen gelten f\u00fcr die laufenden Servicekosten. Einmalige Zahlungen \u2013 etwa die Einrichtungsgeb\u00fchr oder Schulungskosten \u2013 werden nicht r\u00fcckwirkend rabattiert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt nach Abstimmung mit dem zust\u00e4ndigen Ansprechpartner:in bei voize zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Ausblick: \u00d6ffnung f\u00fcr weitere Dokumentationssysteme<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">F\u00fcr Systeme, die oben nicht genannt sind, pr\u00fcft voize die Anbindung im Einzelfall. Nach Angaben von voize bestehen bereits \u00fcber 20 Anbindungen an andere Systeme. Einrichtungen, die eine andere Software nutzen, k\u00f6nnen eine Interessensbekundung abgeben und sich die Konditionen des Rahmenvertrags sichern.<\/p>\n<p style=\"color: #333333;\"><strong>Weitere Informationen:<\/strong><\/p>\n<div style=\"margin: 16px 0px; text-align: left;\">\n<p><strong>Im Lizenzpaket enthalten: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pers\u00f6nliche Ansprechpartner:in f\u00fcr Einf\u00fchrung und Betrieb<\/li>\n<li>Begleitung im Einf\u00fchrungsprojekt inklusive voize Multiplikatorenprogramm<\/li>\n<li>Support \u00fcber Hilfe-Chat und Telefon-Hotline (Mo bis Fr, 9\u201317 Uhr)<\/li>\n<li>Marketing-Paket mit Materialien und Beratung zur Mitarbeitendengewinnung<\/li>\n<li>Monatliche organisations\u00fcbergreifende Fragestunde<\/li>\n<li>voize Reporting zur Auswertung der Nutzung<\/li>\n<li>Beratung zur Optimierung der Dokumentationsprozesse<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"margin: 16px 0px; text-align: left;\">\n<p><strong>Refinanzierung: <\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 8px 0 0 0;\">voize ist refinanzierbar \u2013 \u00fcber Personalnebenkosten, Sachkosten, Investitionskosten oder den Personalschl\u00fcssel nach \u00a7 85 SGB XI. \u00dcber den Rahmenvertrag erhalten Mitgliedsorganisationen Zugang zur voize-Refinanzierungsberatung inklusive Argumentationshilfen f\u00fcr die Verhandlung mit den Kostentr\u00e4gern.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"margin: 16px 0px; text-align: left;\">\n<p><strong>Technische Voraussetzungen:<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 8px 0;\">voize baut auf dem bestehenden Dokumentationssystem auf. Unterst\u00fctzt werden aktuell:<\/p>\n<ol>\n<li>Vivendi PD<\/li>\n<li>Vivendi Mobil<\/li>\n<li>MD Station\u00e4r \/ MDS<\/li>\n<li>MD Ambulant \/ MDA<\/li>\n<li>DAN Touch (nur in Verbindung mit vorhandenen RED-Lizenzen)<\/li>\n<li>Medifox Station\u00e4r (alt)<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"margin: 8px 0;\">Bei anderen Systemen pr\u00fcft voize die Anbindung im Einzelfall. Smartphones und Ladestationen sind nicht Bestandteil der Lizenz und m\u00fcssen separat beschafft werden, da die Lizenz nicht pro Ger\u00e4t, sondern pro Bewohner:in\/Klient:in berechnet wird. Achtung: F\u00fcr Vertragsabschl\u00fcsse bis zum 23.12.2026 gibt es einen Rabatt auf die Endger\u00e4te (siehe Konditionen).<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"margin: 16px 0px; text-align: left;\">\n<p><strong>Aktuelle Studienlage:<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 8px 0;\">Nach vorliegenden Angaben ergaben sich in Einzelstudien und Erfahrungsberichten folgende Werte:<\/p>\n<ul style=\"padding-left: 20px; margin: 8px 0px;\">\n<li>27 % weniger Dokumentationszeit (Studie der Charit\u00e9)<\/li>\n<li>82 % weniger \u00dcberstunden (Caritas Stuttgart)<\/li>\n<li>50 % weniger Recruiting-Kosten (Tabea Diakonie)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 style=\"color: #1f397a; margin-top: 40px; margin-bottom: 16px; text-align: left;\">Ansprechpartnerin beim DCV<\/h3>\n<div style=\"background: #f5f1ef; border: 1px solid #cdc1bb; border-radius: 10px; padding: 24px; text-align: left;\">\n<div>\n<p><strong><span style=\"font-size: 18px; color: #1f397a;\">Claudia Neuz<\/span><span style=\"font-size: 18px; color: #1f397a;\"><span style=\"color: #555555;\"> (sie\/ihr)<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<div style=\"font-size: 14px; color: #555; margin-top: 4px; margin-bottom: 16px;\"><strong>Referentin <span data-teams=\"true\">Finanzierung und unternehmerische Belange<\/span><\/strong><br \/>\nReferat Sozialwirtschaft und Klimaneutralit\u00e4t<\/div>\n<table style=\"font-size: 14px; border-collapse: collapse;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 3px 10px 3px 0; color: #555; vertical-align: top;\">Organisation<\/td>\n<td style=\"padding: 3px 0;\">Deutscher Caritasverband e.V.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 3px 10px 3px 0; color: #555; vertical-align: top;\">Telefon<\/td>\n<td style=\"padding: 3px 0;\">0761.200-434<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 3px 10px 3px 0; color: #555; vertical-align: top;\">E-Mail<\/td>\n<td style=\"padding: 3px 0;\"><a style=\"color: #1f397a; text-decoration: none;\" href=\"mailto:claudia.neuz@caritas.de\">claudia.neuz@caritas.de<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p style=\"color: #333333;\"><a style=\"display: inline-block; margin-top: 16px; background: #1f397a; color: #ffffff; padding: 6px 14px; border-radius: 4px; text-decoration: none; font-weight: bold; font-size: 13px;\" href=\"mailto:claudia.neuz@caritas.de\"><br \/>\nNachricht senden<br \/>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3 style=\"color: #1f397a; margin-top: 40px; margin-bottom: 16px; text-align: left;\">Fragen zum Rahmenvertrag mit voize<\/h3>\n<div style=\"background: #eef2f8; border: 1px solid #94c7ed; border-radius: 10px; padding: 20px 24px; text-align: left;\">\n<p style=\"margin: 0 0 14px 0;\">Bei inhaltlichen und technischen Fragen zur Sprachdokumentationssoftware ist Dean Schr\u00f6ter von voize der direkte Ansprechpartner.<\/p>\n<table style=\"height: 121px;\" width=\"329\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><span><strong>Dean Schr\u00f6ter (er\/ihn)<\/strong><\/span><\/p>\n<table style=\"font-size: 14px; border-collapse: collapse; height: 57px;\" width=\"330\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 3px 10px 3px 0; color: #555; vertical-align: top;\">Position<\/td>\n<td style=\"padding: 3px 0;\">KI-Berater<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 3px 10px 3px 0; color: #555; vertical-align: top;\">Telefon<\/td>\n<td style=\"padding: 3px 0;\"><span>030.9173-3181, 0170.1548332<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 3px 10px 3px 0; color: #555; vertical-align: top;\">Mail<\/td>\n<td style=\"padding: 3px 0;\"><a href=\"mailto:dean.schroeter@voize.de\">dean.schroeter@voize.de<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><a style=\"display: inline-block; background: #1f397a; color: #ffffff; border: 1px solid #1f397a; padding: 4px 12px; border-radius: 4px; text-decoration: none; font-weight: bold; font-size: 12px; line-height: 1.3; white-space: nowrap; box-sizing: border-box;\" href=\"mailto:dean.schroeter@voize.de\"><br \/>\nKontakt zu voize aufnehmen<br \/>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/3&#8243;][vc_video link=&#8220;https:\/\/fair.tube\/w\/sHoehV8Hw2mg6nDAq4kNPy&#8220;][vc_btn title=&#8220;Pr\u00e4sentation Rahmenvertrag voize zum Download&#8220; link=&#8220;url:https%3A%2F%2Fcaritas-digital.de%2Flanding%2Fwp-content%2Fuploads%2F2026%2F09%2FKickoff-DCV-voize-Rahmenvertrag-1.pdf&#8220;][vc_btn title=&#8220;Online-Austausch zum Rahmenvertrag am Mi, 21.10, 10:00\u201311:30 Uhr&#8220; color=&#8220;info&#8220; link=&#8220;url:https%3A%2F%2Fevents.teams.microsoft.com%2Fevent%2Fde0c06fe-40cc-4ef0-916c-5d727c607c18%4096dc4177-7c04-4e5a-9b39-909a8eaba840%3Fsource%3DcopyLinkOneEventsShareDialog&#8220;][vc_btn title=&#8220;Online-Formular Interessensbekundung&#8220; color=&#8220;info&#8220; link=&#8220;url:https%3A%2F%2F4o2nw.share-eu1.hsforms.com%2F2j7j7mwogRLCYIPDMGseHaQ&#8220;][vc_btn title=&#8220;Fragen und Antworten&#8220; align=&#8220;center&#8220; color=&#8220;info&#8220; link=&#8220;url:%23faq&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8220;0px&#8220; css_animation=&#8220;none&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1792592132873{border-top-width: 2px !important;border-right-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;border-left-width: 2px !important;padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 30px !important;border-left-style: solid !important;border-right-style: solid !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-style: solid !important;}&#8220;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h4><strong>FAQ: voize-Rahmenvertrag, Vertr\u00e4ge und Refinanzierung<\/strong><\/h4>\n<p>Stand: 09.11.2026. Die Aussagen zur Refinanzierung beziehen sich auf den Kabinettsentwurf des Pflegeneuordnungsgesetzes (PNOG) und gelten f\u00fcr die Pflege. Das Gesetz ist noch nicht beschlossen.[\/vc_column_text][vc_tta_accordion active_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; active_title_color=&#8220;#666&#8243; inactive_title_color=&#8220;#666&#8243; collapsible_all=&#8220;true&#8220; css_animation=&#8220;none&#8220; el_id=&#8220;faq&#8220;][vc_tta_section title=&#8220;1. Caritas-Rahmenvertrag und Interessensbekundung&#8220; tab_id=&#8220;1792590038213-15ff4ea9-a998&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie lange gilt der Rahmenvertrag, und was ist die Bedingung?<\/strong><br \/>\nDer Rahmenvertrag mit voize gilt zwei Jahre. Er tritt in Kraft, wenn mindestens 30.000 Lizenzen (entspricht 30.000 Bewohner:innen bzw. Klient:innen) \u00fcber Interessensbekundungen angemeldet sind. Die Frist daf\u00fcr wurde bis zum <strong>23.12.2026<\/strong> verl\u00e4ngert, urspr\u00fcnglich war es der 14.11.2026.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie ist der aktuelle Stand?<\/strong><br \/>\nSchon sehr viele Lizenzen sind eingegangen. Nach aktuellem Stand sieht es danach aus, dass der Rahmenvertrag \u00fcber zwei Jahre zustande kommt. Zugesagt ist er noch nicht.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was passiert, wenn die Mindestmenge nicht erreicht wird?<\/strong><br \/>\nDann gelten die vereinbarten Konditionen trotzdem f\u00fcr alle Organisationen, die fristgerecht Interesse bekundet und die Software bis Ende Q2\/2027 implementiert haben.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie gebe ich eine Interessensbekundung ab, und verpflichte ich mich damit?<\/strong><br \/>\nDie Interessensbekundung geht \u00fcber das Online-Formular auf der Caritas-Digital-Homepage direkt an voize. Sie ist unverbindlich und begr\u00fcndet keine Zahlungspflicht. Sie ist die Grundlage, um die Konditionen des Rahmenvertrags nutzen zu k\u00f6nnen, und hilft, den Schwellenwert zu erreichen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Ich habe bereits eine Interessensbekundung abgegeben. Muss ich noch etwas tun?<\/strong><br \/>\nNach Angaben von voize nicht. voize meldet sich bei Tr\u00e4gern, die bereits Interesse bekundet haben, und stimmt sich mit ihnen ab. Dabei wird auch gekl\u00e4rt, wie viele Endger\u00e4te ben\u00f6tigt werden. Wer den Endger\u00e4te-Rabatt nutzen m\u00f6chte, muss bis zum 23.12.2026 einen Vertrag mit voize abschlie\u00dfen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Gilt der Rahmenvertrag auch f\u00fcr Bestandskunden?<\/strong><br \/>\nJa. Tr\u00e4ger mit laufendem voize-Vertrag k\u00f6nnen diesen vorzeitig auf die Konditionen des Rahmenvertrags umstellen. Daf\u00fcr gen\u00fcgt eine Interessensbekundung. Die besseren Konditionen gelten f\u00fcr die laufenden Servicekosten. Einmalige Zahlungen wie Einrichtungs- oder Schulungsgeb\u00fchren werden nicht r\u00fcckwirkend rabattiert. Die neue Laufzeit beginnt nach Abstimmung mit voize zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;2. Preis und Lizenzvertrag&#8220; tab_id=&#8220;1792590038222-3d525053-5977&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was kostet voize im Rahmenvertrag?<\/strong><br \/>\nF\u00fcr (teil-)station\u00e4re Pflege und Einrichtungen der Eingliederungshilfe 10,40 \u20ac pro Lizenz und Monat (netto), f\u00fcr ambulante Pflegedienste 4,70 \u20ac pro Lizenz und Monat (netto). Dazu kommen 35 % Rabatt auf Einrichtungs-, Implementierungs- und Schulungsgeb\u00fchren. Die Konditionen gelten f\u00fcr die gesamte Vertragslaufzeit, nicht nur im ersten Jahr.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie funktioniert der Endger\u00e4te-Rabatt?<\/strong><br \/>\nWer bis zum 23.12.2026 einen Vertrag mit voize abschlie\u00dft, erh\u00e4lt einen Rabatt auf die Endger\u00e4te. Im Gespr\u00e4ch zwischen Euch und voize wird gekl\u00e4rt, wie viele Ger\u00e4te ben\u00f6tigt werden. Die Anzahl wird mit dem aktuellen Preis der von voize empfohlenen Ger\u00e4te (Ger\u00e4teempfehlung) multipliziert. Dieser Betrag wird einmalig im ersten Vertragsjahr auf den Lizenzpreis rabattiert. Der Rabatt gilt nur f\u00fcr Vertragsabschl\u00fcsse, nicht f\u00fcr reine Interessensbekundungen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Hat sich das Preismodell von voize ge\u00e4ndert?<\/strong><br \/>\nJa. Nach unserem Kenntnisstand hat voize Anfang 2026 von \u201eAnzahl der Mitarbeitenden und Ger\u00e4te\u201c auf \u201eAnzahl der Bewohner:innen\u201c umgestellt. Bestandskunden sollten pr\u00fcfen, wann ihr Vertrag ausl\u00e4uft und was das neue Modell f\u00fcr sie bedeutet. Es kann zu einer anderen Lizenzzahl f\u00fchren.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie lange laufen die Lizenzvertr\u00e4ge?<\/strong><br \/>\nDer Rahmenvertrag gilt zwei Jahre. Die einzelnen Lizenzvertr\u00e4ge bietet voize standardm\u00e4\u00dfig f\u00fcr drei Jahre an, in Einzelf\u00e4llen wurden zwei Jahre vereinbart. Eine l\u00e4ngere Laufzeit gibt Preisstabilit\u00e4t, bindet aber auch.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was ist im Lizenzvertrag verhandelbar?<\/strong><br \/>\nDer Rahmenvertrag regelt die Konditionen, die einzelnen Lizenzvertr\u00e4ge schlie\u00dft jede Einrichtung selbst ab. Verhandelbar sind zum Beispiel Einrichtungsgeb\u00fchr, Umfang von Support und Begleitung, Vertragslaufzeit und Zusatzleistungen. Wer aktiv nachfragt, kann bessere Konditionen erreichen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Gibt es einen Mindestauftragswert?<\/strong><br \/>\nDie Konditionen greifen automatisch ab einem Mindestauftragswert, unabh\u00e4ngig davon, ob eine Organisation station\u00e4r, ambulant oder gemischt aufgestellt ist. Ob er erreicht ist, zeigt der Konditionsrechner. Wer darunter liegt, wendet sich direkt an voize, um individuelle M\u00f6glichkeiten zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was ist im Lizenzpaket enthalten?<\/strong><br \/>\nPers\u00f6nliche Ansprechpersonen f\u00fcr Einf\u00fchrung und Betrieb, Begleitung im Einf\u00fchrungsprojekt inklusive Multiplikatorenprogramm, Support per Hilfe-Chat und Telefon-Hotline (Mo bis Fr, 9 bis 17 Uhr), ein Marketing-Paket zur Mitarbeitendengewinnung, eine monatliche organisations\u00fcbergreifende Fragestunde, ein Reporting zur Nutzung und Beratung zur Optimierung der Dokumentationsprozesse.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;3. Einf\u00fchrung und Nutzen&#8220; tab_id=&#8220;1792590288030-24072f8f-de6e&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Kann ich nach der Interessensbekundung sofort starten?<\/strong><br \/>\nNein. voize braucht Zeit f\u00fcr die Umsetzung. Wer von den Konditionen profitieren will, falls die Mindestmenge nicht erreicht wird, muss die Software bis Ende Q2\/2027 implementiert haben. Kl\u00e4rt den Zeitplan deshalb fr\u00fchzeitig mit voize.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie lange dauert die Einf\u00fchrung?<\/strong><br \/>\nL\u00e4nger, als viele erwarten. Die Implementierungszeit wird oft untersch\u00e4tzt. Eine Einrichtung, die voize seit eineinhalb Jahren nutzt, berichtet von Nutzungsquoten zwischen 50 und 90 %. Am Anfang gab es dort aber einen langsamen Support und h\u00e4ufige Wechsel der Ansprechpersonen, das hat sich inzwischen gelegt. Ein anderes Beispiel: Vertrag unterschrieben, Kick-off durchgef\u00fchrt, Start im Februar 2027 mit drei Einrichtungen und 183 Bewohner:innen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Funktioniert voize mit meiner bestehenden Dokumentationssoftware?<\/strong><br \/>\nvoize baut auf dem bestehenden Dokumentationssystem auf. Aktuell unterst\u00fctzt werden Vivendi PD, Vivendi Mobil, MD Station\u00e4r\/MDS, MD Ambulant\/MDA, DAN Touch (nur mit vorhandenen RED-Lizenzen) und Medifox Station\u00e4r (alt). Bei anderen Systemen pr\u00fcft voize die Anbindung im Einzelfall. Fragt dies vor Vertragsabschluss konkret nach.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Braucht voize eine Partnerschaft mit dem Hersteller meiner Pflegesoftware?<\/strong><br \/>\nNach Aussage von voize nicht. Die Pflegedokumentation geh\u00f6rt dem Tr\u00e4ger, nicht dem Softwarehersteller, der Tr\u00e4ger entscheidet also selbst, wie seine Daten in sein System gelangen. Nach Angaben von voize bestehen bereits \u00fcber 20 Anbindungen ohne offizielle Partnerschaft \u00fcber offene Schnittstellen. Welche Anbindung f\u00fcr eure Einrichtung passt und wie schnell sie umsetzbar ist, kl\u00e4rt ihr direkt mit voize.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Funktioniert voize auch in der Eingliederungshilfe?<\/strong><br \/>\nEingeschr\u00e4nkt. voize hat dort nach eigenen Angaben weniger Erfahrung als in der Pflege. Der Verband will mit voize gesondert \u00fcber Rahmenbedingungen sprechen und pr\u00fcft dazu einen eigenen Austauschtermin.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie hoch sind die Einsparungen durch Sprachdokumentation?<\/strong><br \/>\nDas h\u00e4ngt stark von der Ausgangslage ab. Einrichtungen mit weniger optimierten Prozessen gewinnen mehr Zeit. Die Einf\u00fchrung braucht Zeit und Begleitung. Der Verband empfiehlt, in Verhandlungen nicht mit Personaleinsparung zu argumentieren, sondern mit der Entlastung des Bestandspersonals.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;4. Alternativen&#8220; tab_id=&#8220;1792590378881-e5ae63f5-3ecb&#8220;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Gibt es Alternativen zu voize?<\/strong><br \/>\nJa. Vivendi entwickelt mit \u201eViva Flow\u201c eine eigene L\u00f6sung. Nach Aussagen aus der Runde sollte sie ab 26.10.2026 f\u00fcr die station\u00e4re Altenhilfe als Beta verf\u00fcgbar sein, f\u00fcr die Eingliederungshilfe ist Q1 2027 geplant. Konkreter vorgestellt wird sie beim Pflegetag am 12.\/13.11. Preise und Reife sind noch nicht offiziell bekannt. Auch f\u00fcr dexter ist ein Rahmenvertrag mit dem WGKD in Verhandlung, mit offenem Ergebnis.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Soll ich auf Viva Flow warten?<\/strong><br \/>\nDas ist eine Abw\u00e4gung. F\u00fcr voize spricht ein ausgereiftes Produkt. F\u00fcrs Warten spricht eine m\u00f6gliche engere Anbindung an Vivendi. Weil die Interessensbekundung unverbindlich ist, kannst du sie abgeben und trotzdem den Markt beobachten.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;5. Refinanzierung&#8220; tab_id=&#8220;1792590636667-8b97b132-ad79&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wie lassen sich die Kosten f\u00fcr Sprachdokumentation refinanzieren?<\/strong><br \/>\nNach Angaben von voize ist die Software refinanzierbar, etwa \u00fcber Personalnebenkosten, Sachkosten, Investitionskosten oder den Personalschl\u00fcssel nach \u00a7 85 SGB XI. \u00dcber den Rahmenvertrag gibt es Zugang zur voize-Refinanzierungsberatung mit Argumentationshilfen f\u00fcr die Verhandlung mit den Kostentr\u00e4gern. Dazu kommen nach aktuellem Stand weitere Wege: Transformationsstellen ab 2028, die Anerkennung betriebsnotwendiger IT-Kosten, Mittel aus dem Sonderverm\u00f6gen des Bundes und in Rheinland-Pfalz bereits jetzt eine Erg\u00e4nzungsvereinbarung zum Rahmenvertrag. F\u00fcr die Wege aus dem Gesetzentwurf gilt der Vorbehalt des laufenden Gesetzgebungsverfahrens.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wann tritt das PNOG in Kraft?<\/strong><br \/>\nGeplant ist der 2.1.2027. Das Gesetz ist noch nicht beschlossen, die Regelungen zur Digitalisierungsfinanzierung gelten aber als wahrscheinlich.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was sind Transformationsstellen?<\/strong><br \/>\nAb 2028 k\u00f6nnen Transformationsstellenanteile vereinbart werden. Bis zu 10 % der Stellenanteile innerhalb der Personalausstattung k\u00f6nnen f\u00fcr digitale oder technische Systeme eingesetzt werden, die Pflegekr\u00e4fte entlasten. Das Kompetenzzentrum Digitalisierung und Pflege soll daf\u00fcr n\u00e4chstes Jahr einen Katalog geeigneter Systeme erstellen. Ob voize darin aufgenommen wird, ist offen, der Verband geht aber davon aus.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>K\u00f6nnen IT-Kosten in den Pflegesatzverhandlungen geltend gemacht werden?<\/strong><br \/>\nDer Entwurf sieht vor, dass Aufwendungen f\u00fcr betriebsnotwendige technische und digitale Systeme ber\u00fccksichtigungsf\u00e4hig sein sollen, insbesondere Wartung, Schulung und Support. Das zeigt auch, dass es hier bisher Refinanzierungsl\u00fccken gab.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was ist mit dem Sonderverm\u00f6gen des Bundes?<\/strong><br \/>\nAus dem Sonderverm\u00f6gen sollen 1,6 Mrd. Euro k\u00fcnftig auch f\u00fcr die station\u00e4re Pflege zur Verf\u00fcgung stehen. Im ersten Entwurf war die station\u00e4re Pflege ausgeschlossen. Voraussetzung ist, dass sich die L\u00e4nder mit 25 % der Kosten beteiligen. Wie viel bei den Einrichtungen ankommt, ist noch unklar.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Was gilt in Rheinland-Pfalz?<\/strong><br \/>\nSeit dem 1.10.2026 gibt es dort eine Erg\u00e4nzungsvereinbarung zum Landesrahmenvertrag. Danach k\u00f6nnen bis zu 0,5 Vollkr\u00e4fte \u00fcber technische Tools wie voize abgerechnet werden. Dahinter steht die Berechnung, dass bei 100 Pflegepl\u00e4tzen ein Zeitgewinn von rund 1,14 Vollkr\u00e4ften entsteht: Eine H\u00e4lfte finanziert das Tool, die andere bleibt als zus\u00e4tzliche Zeit f\u00fcr die Pflege. Die Kosten werden auf den Personalpool angerechnet, deshalb steigt nach Angaben der Verhandlungspartner der Eigenanteil der Bewohner:innen nicht. Im Saarland laufen die Gespr\u00e4che noch. Der Verband macht die Vereinbarung anderen Di\u00f6zesen als Vorbild bekannt.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;6. Austausch und Unterst\u00fctzung&#8220; tab_id=&#8220;1792590689932-6d8f5c22-5c84&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wo gibt es Austausch zum Thema?<\/strong><br \/>\nIm Forum Digitale Agenda (alle zwei Wochen, 8:30 bis 9:30 Uhr), im Caritas Netzwerk IT sowie \u00fcber Newsletter und Blog von caritas-digital. Fortbildungen gibt es \u00fcber den <a href=\"https:\/\/caritas-digital.de\/landing\/projekte\/datenservice\/\">Caritas-Datenservice<\/a>. Mit dem Lizenzpaket erhaltet Ihr au\u00dferdem eine monatliche organisations\u00fcbergreifende Fragestunde von voize. Eine Caritas-spezifische Anwenderrunde wird gepr\u00fcft.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Wer ist Ansprechperson?<\/strong><br \/>\nBeim DCV Claudia Neuz, bei inhaltlichen und technischen Fragen zur Software Dean Schr\u00f6ter von voize.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row gap=&#8220;0px&#8220; content_placement=&#8220;top&#8220; css_animation=&#8220;none&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1789556909348{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8220;][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text css_animation=&#8220;none&#8220;] Neuer Rahmenvertrag: Sprachdokumentation mit voize (Stand: 9.11.2026) Schon sehr viele Lizenzen haben uns erreicht. Nach aktuellem Stand sieht es danach aus, dass der Rahmenvertrag \u00fcber zwei Jahre zustande kommt. Zugesagt ist er noch nicht. 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