KI in der Sozialberatung: Warum der Caritas-Chatbot mehr ist als ein nettes Extra
Neulich im Webinar: Ein Teilnehmer öffnet ChatGPT, gibt die Eckdaten eines fiktiven Falls ein, stellt dann gute Nachfragen – und bekommt eine detaillierte, korrekte Berechnung des Bürgergeldanspruchs. Keine Fehler, keine Vereinfachungen. Einfach: die richtige Antwort. Das Erstaunen im Raum war spürbar. Und die Frage, die danach kam, trifft ins Mark der aktuellen Debatte: Wenn das […]