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24.03.2026
Innovation beginnt mit Klarheit. Ein Innovationsprozess braucht noch nicht einmal eine zündende Idee. Meistens wäre das sogar hinderlich. Typische Innovationsmethoden wie Design-Thinking und Double Diamond bestehen nicht umsonst immer aus zwei Phasen: Innovation startet also mit einer ehrlichen Einordung: wie gut verstehen wir das Problem und wie klar ist die Lösung? Genau dafür eignet sich […]
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24.03.2026
Neulich im Webinar: Ein Teilnehmer öffnet ChatGPT, gibt die Eckdaten eines fiktiven Falls ein, stellt dann gute Nachfragen – und bekommt eine detaillierte, korrekte Berechnung des Bürgergeldanspruchs. Keine Fehler, keine Vereinfachungen. Einfach: die richtige Antwort. Das Erstaunen im Raum war spürbar. Und die Frage, die danach kam, trifft ins Mark der aktuellen Debatte: Wenn das […]
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17.02.2026
Die Vermittlung von Betreuungskräften ist oft komplex und für alle Beteiligten herausfordernd. Der DiCV Paderborn will daher sein bewährtes CariFair-Betreuungsmodell digitalisieren: Seit mehreren Monaten entsteht eine digitale Plattform, die die faire Vermittlung von Betreuungskräften durch transparente Prozesse und echte Verständigung zwischen Familien und Betreuungskräften unterstützen soll. Wo steht das Projekt aktuell – und welche Weichen […]
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27.11.2025
Drei Jahre caritas.next mit Matthias Hild Wenn Matthias Hild von der digitalen Transformation bei der Caritas redet, dann klingt das nicht nach Pitchdeck oder Strategiepapier. Es klingt eher nach: Leute, hört bitte genau zu. Matthias war seit Dezember 2022 im Digitalteam des Deutschen Caritasverbandes dabei. Erst als jemand, der eine Machbarkeitsstudie schrieb. Dann als jemand, […]
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22.04.2025
Im Diözesan-Caritasverband Limburg hat ein mutiger Perspektivwechsel zu echter digitaler Innovation geführt. Julia Kleine berichtet über ihre Lernreise und wie aus Problemen Lösungen entstehen. „Ich hätte nicht gedacht, dass ich das mal sage, aber: Ich möchte gar nicht mehr anders arbeiten.“ Wenn Julia Kleine über das vergangene Jahr spricht, klingt es nach einem Umbruch. Nicht […]
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17.12.2024
Stell Dir vor: Du steckst in einer Krise, verlierst Deinen Job, hast Kinder zu versorgen und bist unsicher, welche Unterstützung Dir zusteht. Die Recherche gleicht einem Hindernislauf – verworrene Internetseiten, lange Wartezeiten bei Behörden, schwer erreichbare Beratungsstellen. Die Herausforderung: Eine komplexe Leistung verständlich machen Die Zahlen bestätigen diesen Bedarf: Monatlich suchen fast 100.000 Menschen digital […]
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12.09.2024
Als neues Team für Digitalisierung und verbandliche Kooperation im Deutschen Caritasverband (DCV) standen wir bei caritas.next vor einer spannenden Herausforderung: Wie bauen wir als Team eine Struktur und eine Kultur auf, die uns trägt, inspiriert und voranbringt? Schnell wurde uns klar: Kultur entsteht immer – ob wir wollen oder nicht. Die Frage ist nur, ob […]